Het lijdt geen twijfel dat e-commerce zich heeft gevestigd en over de hele wereld blijft groeien.
In Brazilië, een van de landen waar consumenten het meest sympathie hebben voor online aankopen, is dit heel duidelijk: de onlineverkoop groeide in 73,88 met 2020%, volgens de MCC-ENET-index.
We hebben het over zowel online retail (B2C) als bedrijven die verkopen aan andere bedrijven (B2B): er is een zee aan mogelijkheden om te verkennen!
Met dat in gedachten hebben we een aantal trends verzameld waarmee rekening moet worden gehouden door degenen die hun online verkoop willen uitbreiden. Bekijk het hieronder!
1. Winkelen op sociale netwerken
In 2020, volgens een globaal zoeken, kocht meer dan 55% van de online consumenten een product via een post op sociale media.
Naarmate dat aantal blijft stijgen, zullen sociale media veel meer worden dan alleen een plek voor merken om met hun publiek in contact te komen en hun reputatie te vergroten.
Platforms zoals Instagram maken het voor e-commercemerken gemakkelijker om producten te verkopen via hun sociale-mediapagina's door gebruikers rechtstreeks naar een productpagina op hun website te leiden.
2. Mobiele e-commerce
Uit dezelfde studie, die hierboven is aangehaald, blijkt dat mobiel verantwoordelijk is voor 70% van de wereldwijde e-commerceverkoop, wat vanaf 73 zal toenemen tot 2021%.
In cijfers wordt geschat dat de wereldwijde e-commerce via mobiele apparaten eind 3,5 ongeveer 2021 biljoen dollar zal bedragen.
3. Virtuele en augmented reality
Virtuele en augmented reality brengen een revolutie teweeg in industrieën en stellen klanten in staat om de producten die ze willen kopen te zien, voelen en zelfs te ervaren.
E-commerceplatforms die artikelen zoals kleding en meubels verkopen, kunnen veel baat hebben bij deze trend. Maar deze technologieën kunnen perfect worden gebruikt in B2B-bedrijven die consumentengoederen verkopen.
4. Online naar offline winkelervaringen
Het is ook goed om in gedachten te houden: hoewel e-commerce groeit, vertegenwoordigt het nog steeds slechts 16% van de totale verkoop wereldwijd - volgens een onderzoek van de Digitale handel 360.
De trend van online naar offline in e-commerce moet in de gaten worden gehouden wanneer marketeers digitale ervaringen beginnen te bieden die passen bij het gevoel in de winkel van hun klanten.
5. E-commerce automatisering
Ook de operationele behoeften van online handelaren veranderen.
De grote trend in e-commerce is geautomatiseerde orderafhandeling en minimale menselijke betrokkenheid bij het dagelijks runnen van een e-commercesite.
Deze automatisering is van vitaal belang voor het succes van deze bedrijven, omdat het overbodige en repetitieve taken tot een minimum beperkt.
→ Is uw virtuele winkel klaar om duizenden gelijktijdige toegangen te ontvangen? Zie hoe de Flexa Cloud en AWS kunnen u helpen groeien in e-commerce!
