Sie wollen die Zufriedenheit interner und externer Kunden sicherstellen?

Eine der wichtigsten Maßnahmen der meisten Unternehmen ist die Investition in Technologie. Der Einsatz von Anwendungen und Tools ist eine der Möglichkeiten, die Leistung und Prozesse eines Unternehmens zu optimieren. Wenn dasselbe System jedoch langsam oder schwierig zu bedienen ist, ist diese Investition nutzlos. Im Gegenteil, es wird Ihre Schulden erhöhen, da es mit einem solchen Tool keine effektiven Ergebnisse gibt.

Welche Nachteile kann Ihr Unternehmen mit einem langsamen System haben?

Es gibt mehrere Probleme, die aufgrund einer Systemstörung auftreten können.

Unabhängig von der Größe oder Nische des Unternehmens ist es wichtig zu verstehen, dass die verwendete Technologie die Ergebnisse liefern muss, die sie verspricht. Wenn das System anzeigt, dass es schneller auf Informationen zugreifen wird, muss dies in der Realität geschehen. Wenn die Anwendung eine bessere Zugänglichkeit verspricht, muss das Design intuitiv und leicht verständlich sein.

Einer der größten Verluste betrifft die Besucherzahlen. Wenn Ihr Unternehmen in ständigem Kontakt mit dem Kunden arbeitet, ist die Wahrscheinlichkeit von Unannehmlichkeiten bei langsamen Anwendungen groß. Es erzeugt Stress bei Kunden, die schlecht reagieren und das Image Ihres Unternehmens schädigen können, zusätzlich zu belästigenden Mitarbeitern, deren Produktivität reduziert wird und die sich weiterhin mit unzufriedenen Kunden herumschlagen müssen.

Wir müssen auch an die Zeit denken, die nicht nur für die Ausführung, sondern auch für den Support mit langsamen Systemen verbracht wird. Ob Help-Desk-System oder Service-Desk, beide haben einen zeitlichen Bedarf und führen am Ende zu Verlusten.

Ein weiterer Nachteil betrifft die erzielten Ergebnisse. Eine Anwendung muss ihre Funktionen korrekt entwickeln und dies wird durch die Langsamkeit des Systems beeinträchtigt. Ganz zu schweigen von den Möglichkeiten der Software. Es ist erwähnenswert, dass die Qualität der Daten genauso wichtig ist wie die Art und Weise, wie sie verwendet werden. Ein langsames System kann dem Abrufen effektiver Daten im Wege stehen.

Auch die Ressourcenverwaltung wird durch das langsame System beeinträchtigt. Denn durch die gewonnenen Daten ist es möglich, einen Filter zu erstellen, um die Leistung von Hard- und Software im Betrieb zu bewerten. Darüber hinaus können wir eine durchsetzungsfähigere Analyse der aufgetretenen Probleme und möglichen Lösungen beobachten.

Wenn es sich um ein integriertes System handelt, kann diese Unzufriedenheit weit verbreitet sein. Alle Bereiche des Unternehmens werden nach Möglichkeiten suchen, ein System zu verbessern, das die erwarteten Ergebnisse liefern sollte.

Die Lösung liegt in der Investition in APPLICATION MONITORING. Dies sind Tests, um anhand von Metriken objektiv zu beurteilen, was mit Ihren Systemen passiert. Dadurch ist es sogar möglich, wichtige Erkenntnisse für das Geschäft zu gewinnen. Aber wie geht das?

Suchen Sie zunächst nach Unternehmen, die diese Art von Service anbieten. Bewerten Sie die Glaubwürdigkeit des Ortes sowie den Kundenservice. Möchten Sie mehr über unsere Dienstleistungen erfahren? Vereinbaren Sie eine kostenlose Bewertung mit uns oder treffen Sie sich mit uns Pläne und finden Sie heraus, welche mehr mit Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen zu tun hat.

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