El proyecto elevó los niveles de disponibilidad y monitoreo de los servicios y mejoró la flexibilidad, entre otros beneficios.
Roadcard es una Entidad de Pago Electrónico de Carga (IPEF) autorizada por la Agencia Nacional de Transporte Terrestre (ANTT). Líder en el sector, desde hace más de una década ofrece al mercado la plataforma Pamcard , la solución de pago más completa e integrada para el transporte de carga por carretera (TRC) en el país.
Con sede en São Paulo, cuenta con una unidad de negocios en Blumenau (SC) y un equipo de especialistas de TRC que cubre todo el territorio nacional.
Roadcard es cliente de Flexa Cloud desde 2019, cuando migró el sitio web a la nube. En enero de 2022, la asociación se estrechó aún más cuando la solución de Pamcard se migró a AWS.
Este proyecto, llevado a cabo de forma totalmente remota, fue un éxito absoluto, a pesar de los grandes desafíos. Y es sobre él que te vamos a contar en detalle a lo largo de este artículo. Al final, mira el testimonio de la gerente de TI, Miriam Alborghetti.
Desafiar
Mejorar la disponibilidad y el nivel de monitoreo de los servicios del sistema Pamcard
Con la solución Pamcard, Roadcard permite a los contratistas pagar fletes, vales de peaje, vales de combustible, administrar gastos y generar el Código Identificador de Operación de Transporte (CIOT).
Se trata, por tanto, de una empresa tecnológica que simplifica y garantiza la seguridad, optimizando las operaciones de sus clientes. «Al mismo tiempo, mejoramos la vida de los camioneros, ofreciéndoles cada vez más libertad de elección y las condiciones ideales para el desempeño de su profesión», subraya Miriam Alborghetti , responsable de TI de Roadcard.
En 2022, el equipo de TI de Roadcard se enfrentó al reto de optimizar la disponibilidad del servicio y la monitorización de los niveles. "El entorno era local y el equipo interno carecía de los conocimientos necesarios para migrar a la nube", afirma Miriam Alborghetti.
El ejecutivo detalla que las ocurrencias de indisponibilidad eran más frecuentes y, además, “el proveedor que nos atendía hasta entonces no podía identificar y solucionar los problemas con la celeridad que era necesaria”.
Solución
Traslada la aplicación a la nube de AWS utilizando la estrategia Lift and Reshape.
Luego, el equipo de Flexa Cloud fue al campo para acelerar el proceso de migración a la nube de AWS. Básicamente, fue una carrera contra el tiempo, ya que más de 3 clientes, alrededor de 25 XNUMX usuarios, aumentaron el uso, sobrecargando la infraestructura detrás de Pamcard.
Se realizó una actualización de la versión de la base de datos, siguiendo el enfoque Lift and Reshape . Esta estrategia consiste en migrar las aplicaciones a la nube e introducir un alto nivel de optimización para que funcionen de manera eficiente, sin aumentos significativos de costos y aprovechando los recursos de virtualización.
A pesar de los desafíos técnicos, el proyecto fue un éxito. Todo el trabajo de los especialistas de Flexa Cloud junto con el equipo de TI de Roadcard se realizó de forma remota, en solo tres meses.
“El impacto para los usuarios en la migración del entorno fue muy bajo, restableciendo el servicio en pocas horas. Incluso estamos trabajando en la evolución a la base de datos PostgreSQL y en la refactorización de algunos procesos en microservicios”, celebra Miriam Alborghetti.
Migración de la versión de la base de datos de Oracle
A raíz de este proceso, también se realizó una actualización de la versión de la base de datos. Hasta entonces, Roadcard usaba la versión 11g de Oracle y ahora tiene la versión 19c.
De esta forma, la empresa ganó:
- desempeño mejorado — incluidas las optimizaciones de procesamiento de consultas, los refinamientos del motor de ejecución y una mejor utilización de los recursos de hardware;
- mayor flexibilidad — utilizando la función AWS RDS, es posible clonar la base de datos con varios terabytes de datos en unos minutos para simular cambios de forma segura y rápida, pagando solo por las horas que el banco adicional está disponible.
- recuperación automática de fallos — que ayuda a reducir el tiempo de inactividad en caso de errores de hardware o software;
- entre otras ventajas.
Resultados
Mitigación de eventos de indisponibilidad y ganancia en flexibilidad, entre otras ventajas.
Para el líder de TI de Roadcard, confiar en los servicios de Flexa ha sido fundamental.
El ejecutivo dice que la asociación fue muy útil, ya que Roadcard ahora tiene “apoyo en el proceso de evolución tecnológica, soporte especializado en la elección de nuevas herramientas, implementaciones de seguridad y ganancias en observabilidad”.
Entre los beneficios percibidos por la empresa, se destacan los siguientes:
- entorno más estable y con monitoreo en tiempo real;
- evolución tecnológica más ágil y eficiente;
- ganancia de mayor disponibilidad;
- flexibilidad para, por ejemplo, aumentar o reducir instancias a pedido;
- e consolidación de alianza estratégica con Flexa Nube, una empresa especialista en AWS.
" La experiencia del equipo de Flexa nos ayuda principalmente a recuperarnos de los incidentes con mayor rapidez. Además, Flexa ha estado creando una base de conocimientos para brindarnos apoyo durante situaciones de incidentes críticos ."
— Miriam Alborghetti, Gerente de TI en Roadcard.
→ Reproduzca el video a continuación y vea la declaración de Miriam Alborghetti:
Acerca de Flexa Nube
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Nuestra vasta experiencia también está anclada en la asociación estratégica con proveedores internacionales de aplicaciones y servicios. Y las múltiples implementaciones realizadas desde 2013 nos permiten acortar caminos y entregar servicios a la medida de cada negocio.
Nuestro equipo, capacitado y certificado, aplica las mejores prácticas de gestión de proyectos y utiliza ITIL como base para la etapa de soporte.
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