Uno de los factores más importantes en las empresas de e-learning es el desarrollo de un buen ambiente de aprendizaje. Técnicamente, la plataforma de educación a distancia debe ser capaz de ofrecer la dinámica esperada para facilitar el aprendizaje de los estudiantes y favorecer el día a día de los docentes e instructores.
Dentro de esto, la disponibilidad de la plataforma puede convertirse en un gran dilema, especialmente para las instituciones en crecimiento, que comienzan a recibir muchas inscripciones. En ellos, la cantidad de estudiantes en línea simultáneamente es grande, lo que aumenta la responsabilidad de garantizar la estabilidad.
Sobre eso, ¡hablemos en este artículo!
La importancia de la disponibilidad en el e-learning
En TI, disponibilidad significa que la información siempre está accesible para los usuarios autorizados. Esta premisa es la garantía de que el sistema y los datos puedan ser accedidos por usuarios autenticados siempre que sea necesario.
Junto con la confidencialidad y la integridad, la disponibilidad es de gran valor. No puede haber latencias y períodos lentos, ya que la tolerancia de los usuarios en línea suele ser bastante corta.
La disponibilidad generalmente se asocia con la confiabilidad y el tiempo de actividad de la plataforma, que pueden verse afectados por problemas no maliciosos, como fallas de hardware, tiempo de inactividad no programado del software y error humano, o problemas maliciosos, como ataques cibernéticos y amenazas internas.
Si la red se cae inesperadamente, los usuarios no podrán acceder a datos y funcionalidades críticas. Por lo tanto, las políticas de seguridad de la información y los controles de seguridad abordan los problemas de disponibilidad, colocando múltiples copias de seguridad y redundancias para garantizar un tiempo de actividad continuo y la continuidad del negocio.
Por eso es fundamental invertir en un buen servicio de alojamiento y gestión de la plataforma de e-learning, especialmente en la nube. Este es el tipo de servicio que hace más controlables los costos, garantiza flexibilidad (posibilidad de aumentar y reducir capacidades de acuerdo a la demanda), movilidad, entre otros beneficios.
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En pocas palabras ...
Con el cambio repentino al aprendizaje remoto, las instituciones necesitan tecnología más que nunca para respaldar la continuidad de la enseñanza y mantener las conexiones de los estudiantes. Si bien encontrar las soluciones adecuadas es una parte crucial de esto, los equipos de TI también deben priorizar la experiencia del usuario para garantizar que estas herramientas se utilicen en todo su potencial.
En definitiva, cualquier institución educativa que quiera seguir creciendo y matriculando más alumnos debe prestar mucha atención al tema de la disponibilidad, así como a los demás frentes que intervienen en la seguridad de la información.
