L'une des principales actions de la plupart des entreprises est l'investissement dans la technologie. L'utilisation d'applications et d'outils est l'un des moyens d'optimiser les performances et les processus d'une entreprise. Cependant, si ce même système est lent ou difficile à utiliser, cet investissement sera inutile. Au contraire, cela augmentera vos dettes, car il n'y a pas de résultats efficaces avec un tel outil.
Quelles pertes votre entreprise peut-elle avoir avec une application lente ?
Plusieurs problèmes peuvent survenir en raison d'un dysfonctionnement du système.
Quelle que soit la taille ou le créneau de l'entreprise, il est essentiel de comprendre que la technologie impliquée doit livrer les résultats qu'elle promet. Si le système indique qu'il aura un accès plus rapide à l'information, cela doit se produire en réalité. Si l'application promet d'être plus accessible, le design doit être intuitif et facile à comprendre.
L'une des pertes les plus importantes concerne la fréquentation. Si votre entreprise travaille en contact permanent avec le client, les risques de désagréments dans les applications lentes sont grands. Cela génère du stress chez les clients, qui peuvent mal réagir et ternir l'image de votre entreprise, en plus de gêner les employés, qui verront leur productivité réduite et devront encore faire face à des clients insatisfaits.
En parlant d'employés, il convient de rappeler qu'en général, les plus touchés sont les employés qui traitent directement avec la technologie. Souvent, ce qui devrait optimiser le processus peut perturber davantage les activités.
Il faut aussi penser au temps, non seulement d'exécution, mais aussi de support, passé avec des systèmes lents. Que ce soit avec un système de helpdesk ou un service desk, les deux auront une demande de temps passé et cela génère une perte au final.
Un autre inconvénient est lié aux résultats obtenus. Une application doit développer correctement ses fonctions et cela finit par être lésé par la lenteur du système. Sans oublier les possibilités du logiciel. Il convient de noter que la qualité des données est aussi essentielle que la manière dont elles sont utilisées. Un système lent peut entraver l'obtention de données efficaces.
La gestion des ressources est également affectée par le système lent. En effet, grâce aux données obtenues, il est possible de faire un filtre pour évaluer les performances du matériel et des logiciels en fonctionnement. De plus, on peut observer une analyse plus affirmée des problèmes rencontrés et des solutions possibles.
S'il s'agit d'un système intégré, ce mécontentement peut être généralisé. Tous les secteurs de l'entreprise chercheront des moyens d'améliorer un système qui devrait fournir les résultats attendus.
La solution réside dans l'investissement dans la performance des applications. Ce sont des tests pour évaluer objectivement grâce à des métriques ce qui se passe avec vos systèmes. Grâce à cela, il est même possible d'obtenir des informations importantes pour l'entreprise. Mais comment le faire?
Pour commencer, recherchez des entreprises qui offrent ce type de service. Évaluer la crédibilité du lieu ainsi que le service client. Vous voulez en savoir plus sur nos services ? Rencontrez notre avions et découvrez celui qui a le plus à voir avec votre entreprise et vos objectifs.
