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Politique de confidentialité

Flexa Cloud Brasil Ltda , société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro CNPJ 21.464.937/0001-98 et dont le siège social est situé à Vila Velha (Espagne) (« Flexa Cloud »), considère comme sensibles et pertinentes les données électroniques et les données personnelles que vous laissez (« Utilisateur ») lors de votre utilisation des différents sites web et services Flexa Cloud (« Pages »). La présente Politique de confidentialité (« Politique ») a pour objet de définir, de manière simple, transparente et objective, les données et informations collectées, ainsi que leur utilisation.

La présente politique s'applique aux pages relatives à l'une quelconque des marques de Flexa Cloud, c'est-à-dire toutes celles répertoriées sur le site Web officiel de Flexa Cloud, à l' adresse https://www.flexa.cloud , et qui englobent tous ses produits.

Pour mieux illustrer la façon dont nous traitons les données, nous présentons un résumé de notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles (« Politique ») :

Tableau récapitulatif

agent de traitement Flexa Cloud Brésil Ltda. CNPJ : 21.464.937/0001-98 Adresse : Rua Moacyr Saudino, 300, Boîte 51, Centro – Alfredo Chaves/ES.
rôle dans le traitement Majoritairement contrôlant.
Nature des données traitées Données personnelles fournies par l'utilisateur et/ou collectées automatiquement.
Objectif en tant que contrôleur Utiliser les données personnelles à des fins publicitaires, telles que l'envoi d'informations sur les marques, les produits, les promotions et les remises de Flexa Cloud ; pour la publicité d'événements et de programmes de fidélité ou pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction d'achat.Base juridique : consentement du titulaire.
Partage Opérateurs et prestataires de services essentiels à nos activités.
Protection des données Mesures de sécurité, techniques et administratives appropriées.
Tes droits Confirmation de l'existence du traitement, de l'accès, des corrections, etc.
Contact contact@flexa.cloud

Cette politique peut être mise à jour à tout moment par Flexa Cloud, moyennant notification sur le site Web et/ou par e-mail, si l'Utilisateur a choisi de recevoir des communications de Flexa Cloud.

I. Quelles données utilisons-nous ?

Flexa Cloud peut collecter des informations saisies activement par l'utilisateur au moment de l'inscription, ainsi que des informations collectées automatiquement lors de l'utilisation des pages et du réseau, telles que, par exemple, l'identification de l'établissement commercial utilisé, IP avec date et heure de connexion, entre autres.

Ainsi, deux types de données personnelles sont traitées : (i) celles fournies par l'Utilisateur ; et (ii) ceux collectés automatiquement.

i. Informations fournies par l'utilisateur : Flexa Cloud collecte toutes les informations saisies par l'utilisateur sur les pages, telles que son nom complet, son adresse e-mail, son sexe, sa date de naissance, sa ville et son état/province, lorsqu'il remplit des formulaires. Flexa Cloud utilisera ces informations pour promouvoir des publicités, des offres spéciales, des réductions, des événements et des programmes de fidélité, ainsi que pour réaliser des enquêtes de satisfaction.

ii. Données collectées automatiquement : Flexa Cloud collecte également automatiquement diverses informations, telles que : les caractéristiques de l’appareil utilisé pour accéder aux données, le navigateur, l’adresse IP (avec la date et l’heure), l’origine de l’adresse IP, les informations relatives aux clics, aux pages consultées, aux pages consultées après avoir quitté les sites, ou encore les termes de recherche saisis sur les sites ou en lien avec ceux-ci. Pour cette collecte, Flexa Cloud utilise des technologies standard, telles que les cookies, les pixels invisibles, les balises web et les objets locaux partagés, afin d’améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur sur les sites, en fonction de ses habitudes et préférences.

Il est possible de désactiver, via les paramètres de votre navigateur Internet, la collecte automatique d'informations via certaines technologies, telles que les cookies et les caches, ainsi que sur notre propre site Web, en particulier concernant les cookies. Toutefois, l'Utilisateur doit être conscient que, si ces technologies sont désactivées, certaines fonctionnalités proposées par le site, qui dépendent du traitement desdites données, peuvent ne pas fonctionner correctement.

De plus, Flexa Cloud pourra promouvoir des enquêtes de satisfaction et de préférence lors de votre utilisation du Réseau Wi-Fi, collectant ces informations pour améliorer nos services au quotidien, pour mieux comprendre vos préférences et évaluer la qualité et vos impressions sur nos produits. , ainsi qu'à des fins statistiques et publicitaires.

Pour cette dernière hypothèse, Flexa Cloud fournit des fonctionnalités permettant à l'Utilisateur d'autoriser (ou non) le traitement de ses données, étant certain que cette acceptation n'est pas une condition à l'inscription de l'Utilisateur.

Les informations collectées peuvent être partagées par Flexa Cloud avec : (i) d'autres sociétés partenaires, lorsque cela est nécessaire pour la fourniture adéquate des services objet de ses activités ; (ii) pour protéger les intérêts de Flexa Cloud dans tout type de conflit ; (iii) sur décision de justice ou demande de l'autorité compétente.

En outre, nous précisons que vos informations peuvent également être partagées avec des sociétés qui fournissent l'infrastructure technologique et opérationnelle nécessaire aux activités de Flexa Cloud, telles que des intermédiaires de paiement et des fournisseurs de services de stockage d'informations.

II. Comment nous utilisons les données

Les informations collectées par Flexa Cloud sont destinées à l'établissement d'un lien contractuel ou à la gestion, l'administration, la fourniture, l'extension et l'amélioration des pages à l'utilisateur, en les adaptant à ses préférences et à ses goûts, ainsi qu'à la création de nouveaux services et produits. à proposer aux Utilisateurs.

Les informations collectées peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, telles que l'envoi d'informations sur les marques, les produits, les promotions et les réductions de Flexa Cloud, ainsi que la publicité d'événements et de programmes de fidélité, ou la réalisation de recherches sur la satisfaction d'achat, avec le consentement du propriétaire. donc.

Flexa Cloud peut centraliser les informations collectées sur les Pages, qui peuvent être utilisées sur les Pages et les services liés à toutes les marques de Flexa Cloud, dans le respect des finalités énoncées aux présentes et du consentement de l'Utilisateur.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations publicitaires de Flexa Cloud, vous pouvez contacter Flexa Cloud à tout moment en utilisant le formulaire disponible à l' adresse https://flexa.cloud/contato/.

Base juridique : Dans ces cas, le traitement des données est autorisé par le point I de l'article 7 de la loi n° 13.709 2018/XNUMX, la loi générale sur la protection des données (« Loi générale sur la protection des données – LGPD »).

III. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont des fichiers ou des informations qui peuvent être stockés sur vos appareils lorsque vous visitez les pages Flexa Cloud. Généralement, un cookie contient le nom du site Web qui l'a créé, sa durée de vie et une valeur, qui est générée de manière aléatoire.

Flexa Cloud utilise des cookies pour faciliter l'utilisation et mieux adapter les pages à vos intérêts et besoins, ainsi que pour compiler des informations sur l'utilisation de nos sites et services, contribuant à améliorer leurs structures et leur contenu. Les cookies peuvent également être utilisés pour accélérer vos futures activités et expériences sur les Pages.

Types de cookies Ce qu'ils font? Espèce
Obligatoire Ces cookies sont indispensables au bon chargement des pages de Flexa Cloud et vous permettent de naviguer sur nos sites Internet et d'utiliser toutes leurs fonctionnalités. visid_incap_{Site-ID} ;incap_ses_{Site-ID} ;visid_incap_{Site-ID} ;
Performance Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages Flexa Cloud, en fournissant des informations sur les zones visitées, la durée de la visite et les problèmes rencontrés, tels que les messages d'erreur. _ga;_gid;_gat_UA-103613208-1;_gat_UA-11684720-3
Fonctionnel Ces cookies permettent aux pages Flexa Cloud de se souvenir de vos choix pour offrir une expérience plus personnalisée. Ils permettent également aux utilisateurs de regarder des vidéos et d'utiliser des outils sociaux, des champs de commentaires, des forums, entre autres. flexacloud_age_verified ; thème de contraste, police augmentée
Marketing Ces cookies sont utilisés pour fournir un contenu pertinent d'intérêt pour les utilisateurs. Ils peuvent être utilisés pour afficher des publicités plus ciblées ou limiter le nombre de fois qu'elles sont diffusées sur les pages Flexa Cloud. Ils permettent également de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires de Flexa Cloud.En outre, ces cookies peuvent être utilisés pour indiquer aux pages de Flexa Cloud quels sites l'utilisateur a visités et Flexa Cloud peut partager ces informations avec des tiers, tels que des agences de publicité sous contrat. GPS;IDE;PREF;VISITOR_INFO1_LIVE;YSC;_fbp;_trf.src;_gcl_ua;_kuid_;_td;_td_global;fr

Une fois que l'utilisateur a consenti à l'utilisation de cookies, lors de l'utilisation des pages Flexa Cloud, Flexa Cloud stockera un cookie sur son appareil pour s'en souvenir pour la prochaine session.

À tout moment, les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement aux cookies, ils doivent donc supprimer les cookies des pages Flexa Cloud en utilisant les paramètres de leur navigateur préféré. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies dans les navigateurs :

Enfin, nous vous rappelons que si l'Utilisateur n'accepte pas certains cookies des Pages Flexa Cloud, certains services peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

IV. Avec qui partagerons-nous les données ?

Flexa Cloud est un groupe économique qui travaille en partenariat avec plusieurs entreprises. De cette manière, vous pouvez partager les informations collectées via les Pages, dans les cas suivants :

i. Avec d’autres sociétés du groupe Flexa Cloud , établies ou opérant dans n’importe quel pays, qui s’engagent à utiliser les informations aux mêmes fins indiquées dans la présente politique ;

ii. Avec des sociétés partenaires , dans le développement des activités commerciales de Flexa Cloud ;

iii. Protéger les intérêts de Flexa Cloud dans tout type de conflit, y compris les actions en justice ;

iv. En cas d'opérations et de changements d'entreprise impliquant Flexa Cloud , auquel cas le transfert d'informations sera nécessaire pour la continuité des services ; ou,

v. Par décision de justice ou à la demande des autorités administratives habilitées à la formuler.

V. Comment assurons-nous la sécurité des données ?

Flexa Cloud stockera les informations collectées sur ses Pages sur ses propres serveurs ou ceux contractés par elle.

Flexa Cloud utilise des moyens raisonnables du marché et légalement requis pour préserver la confidentialité des données collectées sur ses Pages. De cette manière, il adopte les précautions suivantes, conformément aux directives sur les normes de sécurité établies dans le décret n ° 8.771/2016, telles que :

je. Flexa Cloud utilise des méthodes standard de l'industrie pour crypter et anonymiser les données collectées ;

ii. Flexa Cloud dispose d'une protection contre l'accès non autorisé à ses systèmes ;

iii. Flexa Cloud n'autorise que les personnes préalablement établies à accéder à l'emplacement où les informations collectées sont stockées ;

iv. Ceux qui entrent en contact avec les informations doivent s'engager à garder le secret absolu. La violation du secret entraînera une responsabilité civile et la personne responsable sera tenue responsable en vertu de la loi brésilienne ; et

v. Maintenance de l'inventaire indiquant l'heure, la durée, l'identité de l'employé ou de la personne responsable de l'accès et le fichier objet, sur la base des enregistrements de connexion et d'accès à l'application, tel que déterminé à l'article 13 du décret n° 8.771/2016.

Flexa Cloud fait ses meilleurs efforts, afin de préserver la confidentialité des données des Utilisateurs. Cependant, aucun site n'est complètement sécurisé et Flexa Cloud ne peut pleinement garantir que toutes les informations qui transitent sur les Pages ne font pas l'objet d'accès non autorisés perpétrés par des méthodes développées pour obtenir des informations de manière abusive.

Pour cette raison, nous encourageons les utilisateurs à prendre les mesures appropriées pour se protéger, telles que la confidentialité de tous les noms d'utilisateur et mots de passe.

VI. Conservation des informations collectées

Les informations collectées par Flexa Cloud via les Pages seront automatiquement supprimées de ses serveurs lorsqu'elles cesseront d'être utiles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque l'utilisateur demandera la suppression de ses données personnelles.

Sans préjudice, les informations pourront être conservées pour le respect des obligations légales ou réglementaires, la cession à un tiers — sous réserve du respect des exigences de traitement des données — et l'usage exclusif du Flexa Cloud, l'accès par un tiers est interdit, à condition qu'il est anonymisé.

VII. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, en matière de traitement des données personnelles, Flexa Cloud respecte et garantit à l'Utilisateur la possibilité de soumettre des demandes fondées sur les droits suivants :

je. confirmation de l'existence d'un traitement;

ii. accès aux données ;

iii. la correction de données incomplètes, inexactes ou périmées ;

iv. l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles, excessives ou non conformes ;

v. la portabilité de vos données vers un autre fournisseur de services ou de produits, sur demande expresse de l'Utilisateur ;

scie. la suppression des données traitées avec le consentement de l'Utilisateur ;

vii. obtenir des informations sur les entités publiques ou privées avec lesquelles Flexa Cloud a partagé vos données ;

viii. des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement, ainsi que d'être informé des conséquences, en cas de refus ;

ix. la révocation du consentement.

Une partie de ces droits pourra être exercée directement par l'Utilisateur, à partir de la gestion des informations relatives à son compte, tandis que d'autres dépendront de la soumission d'une demande d'évaluation ultérieure et d'adoption d'autres mesures par Flexa Cloud.

VIII. Comment contacter Flexa Cloud

Vous pouvez contacter notre Responsable du Traitement des Données Personnelles par e-mail : contato@flexa.cloud. Ce canal de communication est exclusif pour (i) résoudre tout doute concernant cette politique de confidentialité, (ii) présenter une plainte concernant une éventuelle violation des lois sur la protection des données et (iii) répondre aux demandes liées à vos droits, comme indiqué au point VII de cette Politique.

Pour accéder à vos données, les corriger si elles sont incomplètes, inexactes ou obsolètes, ou pour toute question concernant Flexa Cloud, vous pouvez en faire la demande via le formulaire disponible à l' adresse https://flexa.cloud/contato/.

L'Utilisateur est conscient que l'exclusion d'informations essentielles à la gestion de son compte auprès de Flexa Cloud peut impliquer la résiliation de son inscription, avec pour conséquence l'annulation des services alors fournis.

Flexa Cloud mettra tout en œuvre pour répondre à ces demandes dans les plus brefs délais, en respectant toujours la législation applicable. Dans certains cas, les demandes de suppression peuvent ne plus être satisfaites immédiatement, en raison d'une décision légale.

IX. Législation et juridiction

Cette politique sera régie, interprétée et appliquée conformément aux lois de la République fédérative du Brésil, en particulier le document de loi n°.

Mis à jour le 24 janvier 2023.