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A Flexa Cloud Brésil LtdaFlexa Cloud, société à responsabilité limitée immatriculée au CNPJ sous le numéro 21.464.937/0001-98 et dont le siège social est situé Rua Moacyr Saudino, 300, Box 51, Centro, Alfredo Chaves/ES (« Flexa Cloud »), reconnaît l’importance et la sensibilité des données électroniques et des données personnelles que vous nous communiquez (« Utilisateur ») lors de l’utilisation de ses différents sites web et services (« Pages »). La présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles (« Politique ») a pour objectif de vous informer, de manière transparente, claire et objective, sur les données traitées, leur finalité, leur base juridique, les destinataires potentiels et la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
La présente politique s'applique aux pages relatives à l'une des marques de Flexa Cloud, telles qu'elles figurent sur le site web officiel. https://www.flexa.cloud, englobant tous ses produits et services. Le traitement des données personnelles est pleinement conforme à la loi n° 13.709/2018 (loi générale sur la protection des données, « LGPD ») et aux autres réglementations applicables, notamment celles édictées par l’Autorité nationale de protection des données (ANPD).
| Produit | Description |
|---|---|
| agent de traitement | Flexa Cloud Brasil Ltda — CNPJ 21.464.937/0001-98. Adresse : Rua Moacyr Saudino, 300, Boîte 51, Centro, Alfredo Chaves/ES. |
| rôle dans le traitement | Majoritairement contrôlant. |
| Nature des données traitées | Données personnelles fournies par l'Utilisateur et/ou collectées automatiquement. |
| Maisons | Fourniture et gestion des services contractuels ; communication avec l'utilisateur ; marketing et promotion des produits, événements et actualités ; sécurité de l'information et prévention de la fraude ; respect des obligations légales et réglementaires ; enquêtes de satisfaction. |
| Base juridique | Consentement ; exécution du contrat ; intérêt légitime ; respect d’une obligation légale ou réglementaire ; exercice régulier des droits (articles 7 et 11 de la LGPD). |
| Partage | Les opérateurs et fournisseurs essentiels aux activités ; les sociétés du groupe économique ; les autorités compétentes sur demande légale. |
| Transfert international | Cela peut se produire, à condition que les garanties décrites aux articles 33 à 36 de la LGPD soient adoptées. |
| Protection des données | Mesures de sécurité techniques et administratives appropriées. |
| Tes droits | Confirmation, accès, rectification, anonymisation, portabilité, suppression, information et révocation du consentement (article 18 de la LGPD), en plus du droit de saisir l’ANPD. |
| Responsable de la protection des données (DPD) | Département de la protection de la vie privée et des données — Courriel : contato@flexa.cloud. |
| Contact | contact@flexa.cloud |
Flexa Cloud peut modifier la présente politique à tout moment, en publiant un avis sur son site web et/ou en l'envoyant par courriel si l'utilisateur a choisi de recevoir ces communications. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
Flexa Cloud traite deux types de données personnelles : (i) les données fournies activement par l'Utilisateur ; et (ii) les données collectées automatiquement lors de l'utilisation des Pages.
1.1. Informations fournies par l'utilisateur. Flexa Cloud collecte les informations saisies par l'utilisateur sur les pages, telles que son nom complet, son adresse électronique, son numéro de téléphone, son entreprise, sa fonction, sa ville et son état, lors du remplissage de formulaires de contact, d'inscription ou de demandes de service. Ces informations sont utilisées pour répondre aux demandes, fournir et gérer les services et, avec le consentement de l'utilisateur ou conformément à la loi applicable, pour la communication et la diffusion d'informations sur les produits, les contenus et les événements.
1.2. Données collectées automatiquement. Flexa Cloud collecte automatiquement des informations telles que les caractéristiques de l'appareil et du navigateur utilisés, l'adresse IP (avec date et heure) et son origine, les données de clics, les pages consultées, les pages d'origine et de destination, ainsi que les termes de recherche employés. À cette fin, des technologies standard du secteur sont mises en œuvre, comme les cookies, les pixels invisibles, les balises web et les objets locaux partagés, afin d'assurer le bon fonctionnement des pages, d'améliorer l'expérience de navigation, de mesurer l'audience et de personnaliser le contenu en fonction des habitudes et préférences de l'utilisateur.
Il est possible de désactiver la collecte automatique de données via les paramètres de votre navigateur et le panneau de gestion des cookies disponible sur notre site web. Cependant, la désactivation de certaines technologies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités des Pages qui dépendent du traitement de ces données.
Flexa Cloud traite les données personnelles aux fins suivantes, toujours étayées par au moins une base légale en vertu de la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données) :
| But | Base juridique (LGPD) |
|---|---|
| Établir et gérer les relations contractuelles ; fournir, administrer et améliorer les services. | Exécution du contrat (art. 7, V) |
| Répondre aux demandes, aux questions et assurer le service à la clientèle. | Exécution du contrat ou procédures préliminaires (art. 7, V) et intérêt légitime (art. 7, IX) |
| Envoi de communications marketing, promotion de produits, d'événements et de contenus. | Consentement (art. 7, I) |
| Garantir la sécurité de l'information, prévenir la fraude et protéger les droits. | Intérêt légitime (art. 7, IX) et exercice régulier des droits (art. 7, VI) |
| Effectuer des analyses statistiques et des mesures d'audience. | Intérêt légitime (art. 7, IX) |
| Respectez les obligations légales et réglementaires ainsi que les injonctions des autorités. | Respect des obligations légales (art. 7, II) |
Lorsque le traitement est basé sur consentementCe droit peut être révoqué à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications publicitaires, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les communications ou en utilisant le formulaire disponible à l'adresse [adresse du site web]. https://flexa.cloud/contato/.
Lorsque le traitement est basé sur intérêt légitimeFlexa Cloud agit ainsi dans le respect des attentes légitimes de l'Utilisateur, en adoptant des mesures de transparence et en protégeant ses droits, et en lui offrant un canal de contestation.
Flexa Cloud peut centraliser les informations collectées et les utiliser sur des pages et des services liés à ses marques, dans le respect des finalités et des bases légales décrites ici.
Les informations collectées peuvent être partagées par Flexa Cloud dans les circonstances suivantes :
i.com opérateurs et fournisseurs qui fournissent des services essentiels aux activités de Flexa Cloud, tels que les fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement (cloud), les intermédiaires de paiement, les outils d'analyse et de marketing, sont toujours contractuellement tenus de traiter les données conformément à la présente politique et à la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données) ;
ii. Avec d'autres entreprises du groupe économique de Flexa Cloud, qui s'engage à utiliser les informations aux fins énoncées dans la présente politique ;
iii. Avec entreprises partenaires, lorsque cela est nécessaire au développement des activités commerciales ;
iv. Pour protection des intérêts Flexa Cloud n'est pas responsable de tout type de litige, y compris les actions en justice ;
v. En cas de transactions et changements d'entreprise, auquel cas le transfert d'informations sera nécessaire à la continuité des services ; et
vi. Au moyen de ordonnance du tribunal ou à la demande d'une autorité administrative compétente.
Étant donné que Flexa Cloud utilise l'infrastructure d'un fournisseur de services de cloud computing et peut appartenir à un groupe économique opérant dans d'autres pays, certaines données personnelles peuvent être transférées et stockées hors du Brésil. Dans ce cas, Flexa Cloud met en œuvre les garanties requises par les articles 33 à 36 de la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données), s'assurant que le destinataire offre un niveau adéquat de protection des données personnelles grâce à des clauses contractuelles spécifiques, des garanties et/ou d'autres mécanismes reconnus par l'ANPD (Autorité nationale de protection des données du Brésil).
Les cookies sont des fichiers ou des éléments d'information stockés sur votre appareil lorsque vous consultez les pages Flexa Cloud. Flexa Cloud utilise des cookies pour permettre le bon fonctionnement des pages, les adapter à vos centres d'intérêt, compiler des informations d'utilisation et améliorer leur structure et leur contenu.
| Catégories | Que faites-vous | Exemples |
|---|---|---|
| Obligatoire | Indispensable pour le chargement et la navigation sur les pages, ainsi que pour l'utilisation de leurs fonctionnalités. Aucun consentement n'est requis. | visid_incap_{Site-ID}; incap_ses_{Site-ID} |
| Performance/Analyse | Elles permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages (zones visitées, durée de la visite, erreurs). | _ga; _ga_{container}; _gid |
| Fonctionnel | Elles permettent de mémoriser les choix de l'utilisateur pour une expérience plus personnalisée. | flexacloud_idade_verificada; contrast-theme; increased-font |
| Marketing | Elles permettent de fournir du contenu et de la publicité pertinents, de mesurer l'efficacité des campagnes et peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires. | _fbp; fr; _gcl_au; IDE; VISITOR_INFO1_LIVE; YSC |
Après avoir consenti à l'utilisation de cookies non essentiels, Flexa Cloud conservera cette préférence pour vos prochaines sessions. Vous pouvez consulter ou retirer votre consentement à tout moment via le panneau de gestion des cookies disponible sur le site web, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Si l'Utilisateur n'accepte pas certains cookies, certains services pourraient ne pas fonctionner de manière optimale.
Flexa Cloud stocke les informations collectées sur ses propres serveurs ou sur des serveurs sous-traitants et utilise des moyens techniques et administratifs appropriés pour préserver la sécurité et la confidentialité des données, conformément à la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données) et aux directives du décret n° 8.771/2016, en adoptant notamment les précautions suivantes :
i. Utilisation de techniques de chiffrement et, le cas échéant, anonymisation des données ;
ii. Protection contre l’accès non autorisé aux systèmes ;
iii. Contrôle d’accès restreint au personnel autorisé dans l’environnement de stockage des informations ;
iv. Engagement de confidentialité de la part de ceux qui accèdent à l'information, sous peine de poursuites en vertu du droit brésilien ; et
v. Tenue des registres d’inventaire et d’accès, conformément à l’article 13 du décret n° 8.771/2016.
Aucun système n'est totalement à l'abri des incidents. Flexa Cloud met tout en œuvre pour protéger les données et encourage les utilisateurs à adopter des mesures d'autoprotection, notamment en préservant la confidentialité de leurs identifiants et mots de passe. En cas d'incident de sécurité susceptible d'entraîner un risque ou un préjudice important pour les personnes concernées, Flexa Cloud en informera l'ANPD (Autorité nationale de protection des données du Brésil) et les personnes concernées, dans les délais et selon les modalités prévus par la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données) et la réglementation applicable.
Les informations collectées seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, les données seront supprimées, sauf dans les cas de conservation autorisés par l'article 16 de la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données), à savoir : le respect d'une obligation légale ou réglementaire ; une étude menée par un organisme de recherche (avec anonymisation lorsque cela est possible) ; le transfert à un tiers, dans le respect des exigences légales ; ou l'utilisation exclusive par Flexa Cloud, l'accès par des tiers étant interdit, sous réserve de l'anonymisation des données. Les données de connexion et d'accès aux applications sont conservées pendant les durées légales applicables (Loi brésilienne sur les droits civils sur Internet, loi n° 12.965/2014).
Conformément à l'article 18 de la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données), Flexa Cloud garantit à l'Utilisateur les droits suivants :
je. confirmation de l'existence d'un traitement;
ii. accès aux données ;
iii. correction des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
iv. l’anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles, excessives ou traitées en violation de la LGPD ;
v. la portabilité des données vers un autre fournisseur de services ou de produits, sur demande expresse ;
vi. suppression des données traitées sur la base du consentement ;
vii. Informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles Flexa Cloud a partagé les données ;
viii. des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d’un refus ;
ix. révocation du consentement.
Pour exercer ces droits, ou pour clarifier des doutes et déposer des plaintes concernant le traitement des données, veuillez nous contacter. Délégué à la protection des données (DPO) de Flexa Cloud :
Flexa Cloud mettra tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais, conformément à la loi. Toutefois, certaines demandes pourraient ne pas pouvoir être traitées immédiatement en raison d'obligations légales ou réglementaires.
L’Utilisateur reconnaît que la suppression d’informations essentielles à la gestion de son compte peut entraîner la résiliation de son inscription et, par conséquent, l’annulation des services fournis.
Droit de pétitionner l'ANPD. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été suffisamment respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de protection des données (ANPD) par les voies officielles disponibles à l’adresse [adresse du site web]. https://www.gov.br/anpd.
La présente politique est régie, interprétée et appliquée conformément au droit de la République fédérative du Brésil, et notamment à la loi n° 13.709/2018 (LGPD), nonobstant toute autre loi d’un État ou d’un pays. Tout litige relatif au présent document sera soumis à la compétence exclusive du tribunal du domicile de l’utilisateur.
Mise à jour le 14 juin 2026.
