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A Flexa Cloud Brasil LtdaFlexa Cloud, persona giuridica privata iscritta al CNPJ con il numero 21.464.937/0001-98, con sede legale in Rua Moacyr Saudino, 300, Box 51, Centro, Alfredo Chaves/ES (“Flexa Cloud”), riconosce l'importanza e la delicatezza dei dati personali e delle registrazioni elettroniche da voi (“Utente”) quando utilizzate i suoi vari siti web e servizi (“Pagine”). La presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali (“Informativa”) ha lo scopo di informarvi, in modo trasparente, chiaro e obiettivo, su quali dati vengono trattati, per quale scopo, su quale base giuridica, con chi possono essere condivisi e su come potete esercitare i vostri diritti.
La presente informativa si applica alle pagine relative a qualsiasi marchio di Flexa Cloud, come elencato sul sito web ufficiale. https://www.flexa.cloud, che comprende tutti i suoi prodotti e servizi. Il trattamento dei dati personali è pienamente conforme alla Legge n. 13.709/2018 (Legge generale sulla protezione dei dati, "LGPD") e ad altre normative applicabili, comprese quelle emanate dall'Autorità nazionale per la protezione dei dati (ANPD).
| Articolo | Descrizione |
|---|---|
| agente di trattamento | Flexa Cloud Brasil Ltda — CNPJ 21.464.937/0001-98. Indirizzo: Rua Moacyr Saudino, 300, Box 51, Centro, Alfredo Chaves/ES. |
| ruolo nel trattamento | Prevalentemente controllante. |
| Natura dei dati trattati | Dati personali forniti dall'Utente e/o raccolti automaticamente. |
| estremità | Fornitura e gestione dei servizi contrattualizzati; comunicazione con l'Utente; marketing e promozione di prodotti, eventi e novità; sicurezza delle informazioni e prevenzione delle frodi; conformità agli obblighi legali e normativi; sondaggi di soddisfazione. |
| Basi legali | Consenso; esecuzione del contratto; interesse legittimo; adempimento di un obbligo legale o regolamentare; regolare esercizio dei diritti (articoli 7 e 11 della LGPD). |
| compartecipazione | Operatori e fornitori essenziali per le attività; società appartenenti al gruppo economico; autorità competenti su richiesta legale. |
| Trasferimento internazionale | Ciò può accadere, a condizione che vengano adottate le garanzie delineate negli articoli da 33 a 36 della LGPD. |
| Protezione dati | Misure di sicurezza tecniche e amministrative adeguate. |
| I tuoi diritti | Conferma, accesso, rettifica, anonimizzazione, portabilità, cancellazione, informazione e revoca del consenso (articolo 18 della LGPD), oltre al diritto di presentare istanza all'ANPD. |
| Responsabile della protezione dei dati (DPO) | Dipartimento Privacy e Protezione dei Dati — E-mail: contato@flexa.cloud. |
| Contatti | contatto@flexa.cloud |
La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento da Flexa Cloud, mediante avviso pubblicato sul proprio sito web e/o inviato via e-mail, qualora l'Utente abbia scelto di ricevere comunicazioni. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento.
Flexa Cloud elabora due tipi di dati personali: (i) dati forniti attivamente dall'Utente; e (ii) dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo delle Pagine.
1.1. Informazioni fornite dall'Utente. Flexa Cloud raccoglie le informazioni inserite attivamente dall'Utente sulle Pagine, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda, qualifica professionale, città e provincia, al momento della compilazione di moduli di contatto, moduli di registrazione o richieste di servizio. Queste informazioni vengono utilizzate per rispondere alle richieste, fornire e gestire i servizi e, con il consenso dell'Utente o come altrimenti previsto dalla legge applicabile, per la comunicazione e la diffusione di prodotti, contenuti ed eventi.
1.2. Dati raccolti automaticamente. Flexa Cloud raccoglie automaticamente anche informazioni quali le caratteristiche del dispositivo di accesso e del browser, l'indirizzo IP (con data e ora) e la sua provenienza, i dati relativi ai clic, le pagine visitate, le pagine di provenienza e di destinazione e i termini di ricerca utilizzati. A tal fine, vengono impiegate tecnologie standard del settore, come cookie, pixel tag, beacon e oggetti condivisi locali, al fine di consentire il funzionamento delle Pagine, migliorare l'esperienza di navigazione, misurare il pubblico e personalizzare i contenuti in base alle abitudini e alle preferenze dell'Utente.
È possibile disabilitare la raccolta automatica dei dati tramite le impostazioni del browser e il pannello di gestione dei cookie disponibile sul nostro sito web. Tuttavia, la disabilitazione di alcune tecnologie potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità delle Pagine che dipendono dall'elaborazione di tali dati.
Flexa Cloud tratta i dati personali per le seguenti finalità, sempre supportate da almeno una base giuridica ai sensi della LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati):
| finalità | Base giuridica (LGPD) |
|---|---|
| Stabilire e gestire i rapporti contrattuali; fornire, amministrare e migliorare i servizi. | Esecuzione del contratto (art. 7, V) |
| Rispondere a richieste, domande e fornire assistenza clienti. | Esecuzione del contratto o procedure preliminari (art. 7, V) e interesse legittimo (art. 7, IX) |
| Invio di comunicazioni di marketing, promozione di prodotti, eventi e contenuti. | Consenso (art. 7, I) |
| Garantire la sicurezza delle informazioni, prevenire le frodi e tutelare i diritti. | Interesse legittimo (art. 7, IX) e regolare esercizio dei diritti (art. 7, VI) |
| Eseguire analisi statistiche e misurazioni dell'audience. | Interesse legittimo (art. 7, IX) |
| Rispettare gli obblighi legali e normativi e gli ordini delle autorità. | Adempimento di un obbligo legale (art. 7, II) |
Quando il trattamento si basa su consensoTale diritto può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato in precedenza. Se non desideri più ricevere comunicazioni pubblicitarie, puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento presente nelle comunicazioni o tramite il modulo disponibile all'indirizzo [indirizzo del sito web]. https://flexa.cloud/contato/.
Quando il trattamento si basa su interesse legittimoFlexa Cloud opera nel rispetto delle legittime aspettative dell'Utente, adottando misure di trasparenza, tutelando i suoi diritti e fornendo un canale per eventuali reclami.
Flexa Cloud può centralizzare le informazioni raccolte, utilizzandole su pagine e servizi correlati ai propri marchi, nel rispetto delle finalità e delle basi giuridiche descritte nel presente documento.
Le informazioni raccolte possono essere condivise da Flexa Cloud nelle seguenti circostanze:
i.com operatori e fornitori I fornitori di servizi essenziali per le attività di Flexa Cloud, come i fornitori di infrastrutture e hosting (cloud), gli intermediari di pagamento, gli strumenti di analisi e marketing, sono sempre contrattualmente obbligati a trattare i dati in conformità con la presente Informativa e con la LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati);
ii. Con altre società del gruppo economico da Flexa Cloud, che si impegna a utilizzare le informazioni per le finalità indicate nella presente Informativa;
iii. Con aziende partner, quando necessario per lo sviluppo delle attività commerciali;
iv. Per tutela degli interessi Flexa Cloud non è responsabile per alcun tipo di controversia, comprese le azioni legali;
v. In caso di transazioni e cambiamenti societari, nel qual caso il trasferimento delle informazioni sarà necessario per la continuità dei servizi; e
vi. Per mezzo di ordine del tribunale o su richiesta di un'autorità amministrativa competente.
Considerato che Flexa Cloud utilizza l'infrastruttura di un fornitore di servizi di cloud computing e potrebbe far parte di un gruppo economico operante in altri paesi, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati al di fuori del Brasile. In questi casi, Flexa Cloud adotta le garanzie richieste dagli articoli da 33 a 36 della LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati), assicurando che il destinatario offra un livello adeguato di protezione dei dati personali attraverso specifiche clausole contrattuali, garanzie e/o altri meccanismi riconosciuti dall'ANPD (Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati).
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| Categoria | Cosa stai facendo | Esempi |
|---|---|---|
| necessario | Essenziale per il caricamento e la navigazione delle Pagine e per l'utilizzo delle loro funzionalità. Non è richiesto alcun consenso. | visid_incap_{Site-ID}; incap_ses_{Site-ID} |
| Prestazioni/Analisi | Contribuiscono a capire come i visitatori interagiscono con le pagine (aree visitate, tempo di visita, errori). | _ga; _ga_{container}; _gid |
| Funzionale | Consentono di memorizzare le scelte dell'utente per un'esperienza più personalizzata. | flexacloud_idade_verificada; contrast-theme; increased-font |
| Marketing | Forniscono contenuti e pubblicità pertinenti, misurano l'efficacia delle campagne e possono essere condivisi con i partner pubblicitari. | _fbp; fr; _gcl_au; IDE; VISITOR_INFO1_LIVE; YSC |
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Flexa Cloud archivia le informazioni raccolte su server propri o di terzi e utilizza mezzi tecnici e amministrativi adeguati per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto della LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati) e delle linee guida del Decreto n. 8.771/2016, adottando, tra le altre, le seguenti precauzioni:
i. Utilizzo di tecniche di crittografia e, ove applicabile, di anonimizzazione dei dati;
ii. Protezione contro l'accesso non autorizzato ai sistemi;
iii. Controllo dell'accesso limitato al personale autorizzato nell'ambiente di archiviazione delle informazioni;
iv. Impegno alla riservatezza da parte di coloro che accedono alle informazioni, pena la responsabilità ai sensi della legge brasiliana; e
v. Tenuta dell'inventario e dei registri di accesso, come da articolo 13 del Decreto n. 8.771/2016.
Nessun sistema è completamente immune da incidenti. Flexa Cloud si impegna al massimo per proteggere i dati e incoraggia gli Utenti ad adottare misure di autoprotezione, come la riservatezza di nomi utente e password. In caso di incidente di sicurezza che possa comportare rischi o danni significativi per gli interessati, Flexa Cloud informerà l'ANPD (Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati del Brasile) e gli interessati coinvolti, entro i termini e alle condizioni previsti dalla LGPD (Legge Generale sulla Protezione dei Dati del Brasile) e dalle normative applicabili.
Le informazioni raccolte saranno conservate per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte. Una volta esaurite tali finalità, i dati saranno cancellati, salvo nei casi di conservazione autorizzati dall'articolo 16 della LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati), ovvero: adempimento di un obbligo legale o regolamentare; studio da parte di un ente di ricerca (con anonimizzazione ove possibile); trasferimento a terzi, nel rispetto dei requisiti di legge; o utilizzo esclusivo da parte di Flexa Cloud, con divieto di accesso da parte di terzi, a condizione che i dati siano anonimizzati. I dati di connessione e di accesso all'applicazione sono conservati per i periodi di legge applicabili (Legge brasiliana sui diritti civili in Internet, n. 12.965/2014).
Ai sensi dell'articolo 18 della LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati), Flexa Cloud garantisce all'Utente i seguenti diritti:
io. conferma dell'esistenza del trattamento;
ii. accesso ai dati;
iii. correzione di dati incompleti, inesatti o obsoleti;
iv. anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della LGPD;
v. portabilità dei dati a un altro fornitore di servizi o prodotti, su esplicita richiesta;
vi. cancellazione dei dati trattati sulla base del consenso;
vii. Informazioni sugli enti pubblici e privati con cui Flexa Cloud ha condiviso i dati;
viii. informazioni sulla possibilità di non fornire il consenso e sulle conseguenze del rifiuto;
ix. revoca del consenso.
Per esercitare tali diritti, chiarire dubbi o presentare reclami in merito al trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci. Responsabile della protezione dei dati (DPO) da Flexa Cloud:
Flexa Cloud farà tutto il possibile per soddisfare le richieste nel più breve tempo possibile, nel rispetto della legge. In alcuni casi, tuttavia, determinate richieste potrebbero non essere soddisfatte immediatamente a causa di obblighi legali o normativi.
L'Utente riconosce che la cancellazione di informazioni essenziali per la gestione del proprio account potrebbe comportare la cessazione della registrazione e la conseguente interruzione dei servizi forniti.
Diritto di presentare petizione all'ANPD. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità nazionale per la protezione dei dati (ANPD) attraverso i canali ufficiali disponibili all'indirizzo [indirizzo del sito web]. https://www.gov.br/anpd.
La presente Informativa è regolata, interpretata e applicata in conformità alle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, in particolare alla Legge n. 13.709/2018 (LGPD), a prescindere dalle leggi di altri stati o paesi. Il foro competente per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal presente documento è quello del domicilio dell'Utente.
Aggiornato il 14 giugno 2026.
