In veel bedrijven beginnen automatisering en AI goed, maar veranderen al snel in een "orderteller". Het aantal aanvragen explodeert, er ontstaan geïsoleerde initiatieven, "schaduwautomatisering" loopt uit de hand en uiteindelijk wordt het lastig om de CFO de ROI te laten zien.
De oplossing is niet om meer te automatiseren. Het gaat erom betere beslissingen te nemen over wat er geautomatiseerd moet worden, hoe dit opgeschaald kan worden en hoe er daadwerkelijke waarde uit gehaald kan worden. En dat bereik je met een bedrijfsgedreven pipeline , van intake tot gerealiseerde waarde.
Wat houdt een bedrijfsgerichte pipeline in?
Een hyperautomatiseringspipeline is een operationele workflow die eisen omzet in resultaten met governance, prioritering en meting . In plaats van dat elk gebied automatiseringen ad hoc opvraagt, creëer je één enkele, transparante en bedrijfsgestuurde wachtrij met duidelijke regels van begin tot eind.
De 6 fasen van de hyperautomatiseringspipeline (Flexa-model)
Het model is opgebouwd uit zes praktische stappen:
- Gestructureerde aanvraagverwerking
Standaardiseer de invoer (formulier, minimale vereisten, procesverantwoordelijke en doelstelling). - Classificatie (automatisering, hyperautomatisering, AI)
Niet alles hoeft door AI te worden geclassificeerd. Classificatie voorkomt onnodige kosten en complexiteit. - Impact- en haalbaarheidsanalyse
Hier valideer je: Bestaan de gegevens? Zijn integraties mogelijk? Bestaat er een risico op het gebied van regelgeving? - Prioritering op basis van waarde
De pijplijn wordt niet gevormd op basis van waargenomen urgentie, maar op basis van de impact op de bedrijfsvoering. - Uitvoering door het toegewijde team
Levering met aandacht voor standaarden, hergebruik, veiligheid en governance "van meet af aan". - Waarde en rendement meten
Zonder meting wordt het een portfolio van resultaten; met meting wordt het een strategische competentie.
Prioriteringscriteria die een oneindige achterstand voorkomen.
Om op een verantwoorde manier prioriteiten te stellen (ook voor de raad van bestuur), gebruik objectieve criteria zoals:
- Financiële impact
- Tijd voor waarde
- Operationele schaal
- Technische complexiteit
- Risico en naleving
Dit systeem vermindert ruis, zorgt voor voorspelbaarheid en voorkomt dat de pijplijn wordt gekaapt door "wie het hardst schreeuwt".
Wilt u een bedrijfsgedreven automatiserings- en AI-pipeline ontwerpen (of verder ontwikkelen) met governance en meetbare ROI? Neem contact op met Flexa Cloud en ontdek de mogelijkheden van een Center of Excellence (CoE) om deze agenda op schaal en met de nodige beveiliging te realiseren.
