Um учиться из Dimension Data указали, что 62% организаций ожидают, что виртуальные помощники появятся в их компаниях в течение следующих двух лет. Кроме того, 58% организаций планируют начать активно инвестировать в технологии, расширяющие возможности виртуальных консультантов, в течение следующих двух лет. Платформа Alexa for Business от Amazon позволила значительно сократить эти инвестиции.
Вы слышали об Alexa для бизнеса? Об этом мы поговорим в этой статье. Читайте дальше, чтобы понять, как это решение с искусственным интеллектом может повысить производительность вашей команды!
Искусственный интеллект как драйвер продуктивности
Согласно одному поиск от Accenture, искусственный интеллект (ИИ) может повысить корпоративную производительность на 40% и более. Благодаря сбору данных, автоматизации, принятию решений и кибербезопасности эта технология может повысить прибыльность в среднем на 38%. Это может помочь высвободить драгоценное время сотрудников.
Есть много преимуществ искусственного интеллекта для компаний. С одной стороны, он имеет возможность собирать большие объемы данных. Это критически важно с точки зрения конкурентоспособности и производительности — вместо того, чтобы заставлять сотрудников использовать свое рабочее время для ручного сбора данных, просто подключите решение ИИ к работе.
Кроме того, для правильного понимания и применения данных требуется время и навыки. Программы искусственного интеллекта способны быстро отслеживать собранную информацию и понимать закономерности, которые люди просто не могут.
Это может повысить производительность, давая компании преимущество, когда дело доходит до получения информации для принятия решений о продукте и маркетинге. Из этого набора данных и идей искусственный интеллект может предоставить компаниям прогноз будущих возможностей и рекомендации о том, как действовать.
В целом ИИ повышает производительность в некоторых областях. Среди них выделяются следующие:
- удовлетворенность клиентов: обслуживание через чат-ботов, например;
- набор и отбор: интеллектуальные платформы ищут идеальных кандидатов, освобождая HR от самой бюрократической части;
- Автоматизированная работа. Решения на основе машинного обучения упрощают создание и автоматизацию процессов и действий.
Что такое и как работает Alexa for Business
Одним из самых мощных решений искусственного интеллекта, направленных на повышение производительности бизнеса, доступных на рынке сегодня, является Alexa for Business.
Подобно тому, как Alexa for Business используется в домах по всему миру, это интеллектуальный голосовой помощник, который может выполнять задачи для пользователей. В то время как Alexa дома ориентирована на более личные задачи, Alexa for Business специально разработана, чтобы помочь сотрудникам оставаться организованными, отвечать на их вопросы и повышать производительность.
С Alexa for Business работодатели могут устанавливать общие устройства на своем рабочем месте. Например, их можно размещать в конференц-залах и использовать, в том числе, для запуска и управления конференц-системами. Общие устройства также можно размещать в других местах, таких как места общего пользования, конференц-залы и т. д.
Кроме того, сотрудники могут иметь свои собственные устройства в своих офисах, чтобы помочь им повысить производительность, управляя своими календарями и списками дел. При использовании в личных пространствах, таких как офис, сотрудники считаются зарегистрированными пользователями.
Как зарегистрированный пользователь, сотрудники могут получить доступ к Alexa for Business на любом устройстве Alexa на работе или дома. Возможность доступа к Alexa for Business со своих домашних устройств позволяет сотрудникам получать доступ к своему календарю и другим личным навыкам, независимо от того, находятся ли они в вашем офисе или в вашей собственной гостиной.
Настройка Alexa for Business — это простой процесс. Сначала пользователь регистрируется и настраивает свою учетную запись в консоли Alexa for Business. Он покупает нужные ему устройства для своего бизнеса (Echo, Echo Plus или Echo Dot). Имея их в руках, просто следуйте инструкциям в Руководстве администратора Amazon, чтобы настроить устройство и начать регистрацию отдельных пользователей.
Стоимость Alexa for Business состоит из двух частей. Ежемесячная плата взимается за каждое совместно используемое устройство в вашей организации и количество зарегистрированных пользователей.
Однако, если компания хочет использовать Alexa for Business только в местах общего пользования, таких как конференц-залы, и не хочет, чтобы сотрудники использовали эту услугу лично в своих офисах или дома, им не нужно иметь зарегистрированных пользователей, и они могут только платить ежемесячную плату за каждое совместно используемое устройство, которым вы владеете.
Как насчет того, что вы уже знакомы с Alexa for Business? Вы понимаете, как это решение с искусственным интеллектом может повысить производительность вашего бизнеса? Оставьте свой комментарий!
