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A Flexa Cloud 巴西有限公司Flexa Cloud（以下简称“Flexa Cloud”）是一家在西班牙国家知识产权局 (CNPJ) 注册的私人法人实体，注册号为 21.464.937/0001-98，总部位于西班牙阿尔弗雷多·查韦斯市中心区莫阿西尔·沙蒂诺街 300 号 51 号信箱。Flexa Cloud 深知您（以下简称“用户”）在使用其各类网站和服务（以下简称“页面”）时留下的电子记录和个人数据的重要性和敏感性。本隐私和个人数据保护政策（以下简称“政策”）旨在以透明、清晰和客观的方式告知您，我们将处理哪些数据、处理目的、处理的法律依据、数据可能与哪些对象共享以及您如何行使您的权利。
本政策适用于与 Flexa Cloud 旗下任何品牌相关的页面，这些品牌均列于官方网站上。 https://www.flexa.cloud涵盖其所有产品和服务。个人数据的处理完全符合第 13.709/2018 号法律（通用数据保护法，“LGPD”）及其他适用法规，包括国家数据保护局 (ANPD) 颁布的法规。
| 名称 | descrição |
|---|---|
| 处理剂 | Flexa Cloud Brasil Ltda — CNPJ 21.464.937/0001-98。地址：Rua Moacyr Saudino, 300, Box 51, Centro, Alfredo Chaves/ES。 |
| 在治疗中的作用 | 以控制为主。 |
| 处理数据的性质 | 用户提供的个人数据和/或自动收集的个人数据。 |
| 结局 | 提供和管理合同服务；与用户沟通；产品、活动和新闻的营销和推广；信息安全和欺诈预防；遵守法律和监管义务；满意度调查。 |
| 法律依据 | 同意；合同履行；合法利益；遵守法律或监管义务；正常行使权利（《通用数据保护条例》第 7 条和第 11 条）。 |
| 分享 | 对活动至关重要的运营商和供应商；经济集团内的公司；根据法律要求向主管当局提供信息。 |
| 国际转账 | 只要采纳《通用数据保护条例》(LGPD) 第 33 条至第 36 条中概述的保障措施，这种情况就可以发生。 |
| 数据保护 | 适当的技术和管理安全措施。 |
| 您的权利 | 确认、访问、更正、匿名化、可移植性、删除、信息和撤销同意（《通用数据保护法》第 18 条），以及向 ANPD 提出申诉的权利。 |
| 数据保护官（DPO） | 隐私和数据保护部门 — 电子邮件：contato@flexa.cloud。 |
| 联系方式 | contato@flexa.cloud |
Flexa Cloud 可随时更新本政策，并在其网站上发布通知和/或通过电子邮件通知用户（如果用户选择接收通知）。本页面将始终提供最新版本，并注明更新日期。
Flexa Cloud 处理两种类型的个人数据：（i）用户主动提供的数据；以及（ii）在使用页面期间自动收集的数据。
1.1. 用户提供的信息。 Flexa Cloud 会收集用户在页面上主动输入的信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称、职位、所在城市和州/省份，这些信息可能来自用户填写的联系表格、注册表单或服务请求。这些信息用于回复请求、提供和管理服务，以及在获得用户同意或适用法律另有规定的情况下，用于产品、内容和活动的宣传和推广。
1.2. 自动收集的数据。 Flexa Cloud 还会自动收集访问设备和浏览器的特征、IP 地址（包含日期和时间）及其来源、点击数据、访问的页面、来源页面和目标页面以及使用的搜索词等信息。为此，我们采用了行业标准技术，例如 Cookie、像素标签、网络信标和本地共享对象，以确保页面正常运行、改善浏览体验、衡量受众群体，并根据用户的习惯和偏好提供个性化内容。
您可以通过浏览器设置和我们网站上的 Cookie 管理面板禁用自动数据收集。但是，禁用某些技术可能会影响部分网页功能的运行，因为这些功能依赖于此类数据的处理。
Flexa Cloud 出于以下目的处理个人数据，且始终至少有一项 LGPD（巴西通用数据保护法）规定的法律依据支持：
| 目标 | 法律依据（LGPD） |
|---|---|
| 建立和管理合同关系；提供、管理和改进服务。 | 合同履行（第7条第V款） |
| 回复请求、问题和提供客户服务。 | 合同履行或初步程序（第7条第V款）和合法利益（第7条第IX款） |
| 发送营销信息，推广产品、活动和内容。 | 同意（第7条第1款） |
| 确保信息安全，防止欺诈，保护权利。 | 合法利益（第7条第9款）和正常行使权利（第7条第6款） |
| 进行统计分析和受众测量。 | 合法利益（第7条、第IX条） |
| 遵守法律法规和有关部门的命令。 | 遵守法律义务（第7条第2款） |
当治疗基于 同意您可以随时撤销此项权利，且不影响之前处理的合法性。如果您不再希望接收广告信息，您可以随时通过信息中的取消订阅链接或通过[网站地址]上的表格申请退订。 https://flexa.cloud/contato/.
当治疗基于 合法权益Flexa Cloud 在用户的合理期望范围内这样做，采取透明措施，保障用户权利，并提供异议渠道。
Flexa Cloud 可能会集中收集信息，并将其用于与其品牌相关的页面和服务，但会遵守本文所述的目的和法律依据。
在以下情况下，Flexa Cloud可能会共享所收集的信息：
i.Com 运营商和供应商 为 Flexa Cloud 的活动提供基本服务的供应商，如基础设施和托管（云）供应商、支付中介、分析和营销工具供应商，始终有义务按照本政策和 LGPD（巴西通用数据保护法）处理数据；
二、与 经济集团内的其他公司 来自 Flexa Cloud，该公司承诺将信息用于本政策中规定的用途；
三、与 合作公司当商业活动发展需要时；
四、对于 利益保护 Flexa Cloud 对任何类型的纠纷，包括法律诉讼，概不负责；
五、在以下情况下 公司交易和变更在这种情况下，信息传输对于服务的连续性是必要的；
六、通过 法庭命令 或向主管行政机关提出请求。
鉴于 Flexa Cloud 使用云计算服务提供商的基础设施，并且可能隶属于在其他国家/地区运营的经济集团，部分个人数据可能会被传输到巴西境外并存储在巴西境外。在这种情况下，Flexa Cloud 将采取《巴西通用数据保护法》(LGPD) 第 33 至 36 条规定的安全措施，确保接收方通过特定合同条款、保证和/或巴西国家数据保护局 (ANPD) 认可的其他机制，提供充分的个人数据保护。
Cookie 是您访问 Flexa Cloud 页面时存储在您设备上的文件或信息片段。Flexa Cloud 使用 Cookie 来启用页面功能、根据您的兴趣进行个性化设置、收集使用信息以及改进页面结构和内容。
| 类别 | 他们是做什么的？ | 例子 |
|---|---|---|
| 需要 | 加载和浏览页面以及使用其功能所必需的。无需征得同意。 | visid_incap_{Site-ID}; incap_ses_{Site-ID} |
| 绩效/分析 | 它们有助于了解访问者如何与页面互动（访问区域、访问时间、错误）。 | _ga; _ga_{container}; _gid |
| 功能性 | 它们可以记住用户的选择，从而提供更加个性化的体验。 | flexacloud_idade_verificada; contrast-theme; increased-font |
| 市场营销 | 它们提供相关的内容和广告，衡量广告活动的效果，并可与广告合作伙伴共享。 | _fbp; fr; _gcl_au; IDE; VISITOR_INFO1_LIVE; YSC |
用户同意使用非必要 Cookie 后，Flexa Cloud 会将此偏好设置保存以供后续会话使用。用户可以随时通过网站上的 Cookie 管理面板查看或撤销其同意，也可以通过浏览器设置删除 Cookie。
如果用户不接受某些 Cookie，某些服务可能无法正常运行。
Flexa Cloud 将收集的信息存储在其自有或签约的服务器上，并采用适当的技术和管理手段来保护数据的安全性和隐私性，遵守《巴西通用数据保护法》(LGPD) 和第 8.771/2016 号法令的指导方针，并采取了以下预防措施：
i. 使用加密技术，并在适用情况下对数据进行匿名化处理；
ii. 防止未经授权访问系统；
iii. 对信息存储环境中的授权人员进行严格的访问控制；
四、获取信息的人员承诺对信息保密，否则将承担巴西法律规定的责任；
五、按照第 8.771/2016 号法令第 13 条的规定，维护库存和访问记录。
任何系统都无法完全避免安全事件的发生。Flexa Cloud 致力于保护数据安全，并鼓励用户采取自我保护措施，例如妥善保管用户名和密码。如果发生可能对数据主体造成重大风险或损害的安全事件，Flexa Cloud 将在《巴西通用数据保护法》(LGPD) 及相关法规规定的时限和条件下，通知巴西国家数据保护局 (ANPD) 和受影响的数据主体。
收集的信息将保留至实现收集目的所需的时间。一旦这些目的达成，数据将被删除，但《巴西通用数据保护法》（LGPD）第16条授权保留的情况除外，即：遵守法律或监管义务；供研究机构研究（尽可能进行匿名化处理）；在遵守法律要求的前提下传输给第三方；或仅供Flexa Cloud使用，禁止第三方访问，前提是数据已匿名化。连接和应用程序访问数据将按照适用的法律期限保留（《巴西互联网公民权利框架》，第12.965/2014号法律）。
根据巴西通用数据保护法 (LGPD) 第 18 条，Flexa Cloud 向用户保证以下权利：
一世。 确认治疗的存在；
二、数据访问权限；
三、更正不完整、不准确或过时的数据；
四、对不必要、过量或违反《通用数据保护法》处理的数据进行匿名化、屏蔽或删除；
v. 应明确要求，将数据转移到其他服务或产品提供商；
六、删除基于同意处理的数据；
vii. 与 Flexa Cloud 共享数据的公共和私人实体的信息；
viii. 关于不提供同意的可能性以及拒绝的后果的信息；
九、撤销同意。
如需行使这些权利，或对数据处理有任何疑问或投诉，请联系我们。 数据保护官（DPO） 来自 Flexa Cloud：
Flexa Cloud 将尽一切努力依法尽快满足您的请求。但在某些情况下，由于法律或监管义务的限制，某些请求可能无法立即得到满足。
用户知悉，删除管理其帐户所必需的信息可能会导致其注册终止，并导致所提供的服务被取消。
有权向ANPD提出请愿。 如果您认为您的权利没有得到充分尊重，您有权通过[网站地址]提供的官方渠道向国家数据保护局 (ANPD) 提出投诉。 https://www.gov.br/anpd.
本政策受巴西联邦共和国法律管辖、解释和执行，特别是第13.709/2018号法律（《通用数据保护法》），不适用其他州或国家的法律。因本文件引起的任何争议，均应由用户住所地法院管辖。
更新于2026年6月14日。
