在许多公司，自动化和人工智能起初进展顺利，但很快就会变成“订单计数器”。需求激增，孤立的项目层出不穷，“影子”自动化失控增长，最终，向首席财务官证明投资回报率变得困难重重。
解决方案并非增加自动化程度，而是更好地决策哪些环节需要自动化、如何扩展规模以及如何获取真正的价值。而这一切都需要通过以业务为导向的流程来实现，从需求接收到价值实现，贯穿始终。
以业务为导向的销售渠道意味着什么？
超自动化流水线是一种运营流程，它通过治理、优先级排序和衡量，将需求转化为可交付成果。它不再是各个部门临时“拉取”自动化流程，而是创建一个单一、透明且以业务为导向的队列——从始至终都遵循清晰的规则。
超自动化流程的 6 个阶段（Flexa 模型）
该模型由六个实用步骤构成：
- 结构化请求接收
规范输入（形式、最低要求、流程负责人和目标）。 - 分类（自动化、超自动化、人工智能）
并非所有事情都需要人工智能。分类可以避免不必要的成本和复杂性。 - 影响和可行性分析
在这里，你需要验证：数据是否存在？是否可以集成？是否存在监管风险？ - 基于价值的优先排序
该流程的运行并非基于感知到的紧迫性，而是基于业务影响。 - 由敬业的团队执行
从设计之初就注重交付标准、可重复使用性、安全性和治理性。 - 衡量价值和投资回报率
如果没有衡量标准，它就变成了一系列交付成果；有了衡量标准，它就变成了一种战略能力。
防止无限期积压工作的优先级排序标准。
为了以站得住脚的方式（包括董事会层面）确定优先事项，请使用客观标准，例如：
- 财务影响
- 时间价值
- 运营规模
- 技术复杂性
- 风险与合规
该系统可降低噪音，提高可预测性，并防止管道被“谁嗓门大谁就劫持”。
想要设计（或完善）以业务为导向、具有治理和可衡量投资回报率的自动化和人工智能流程吗？请联系 Flexa Cloud，评估如何构建卓越中心 (CoE) 以规模化和安全的方式运行此计划。
