في العديد من الشركات، أتمتة تبدأ تقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها بشكل جيد - لكنها سرعان ما تصبح "عداد طلبات". تتضاعف الطلبات بشكل كبير، وتظهر مبادرات معزولة، وتنمو الأتمتة "الخفية" خارجة عن السيطرة، وفي النهاية، يصبح من الصعب إثبات ذلك. العائد على الاستثمار للمدير المالي.
الحل ليس في زيادة الأتمتة، بل في اتخذ القرار الأفضل ما الذي يجب أتمتته، وكيفية توسيع نطاقه، وكيفية تحقيق قيمة حقيقية. ويتم حل كل هذا من خلال... خط أنابيب موجه نحو الأعمال، من المدخلات إلى القيمة المحققة.
ماذا يعني خط أنابيب موجه نحو الأعمال؟
خط أنابيب الأتمتة الفائقة هو تدفق تشغيلي يحول الطلبات إلى مخرجات مع... الحوكمة، وتحديد الأولويات، والقياسبدلاً من أن تقوم كل منطقة "بسحب" عمليات التشغيل الآلي بشكل فوري، يمكنك إنشاء... طابور واحد وشفاف وموجه نحو الأعمال. — بقواعد واضحة من البداية إلى النهاية.
المراحل الست لخط أنابيب الأتمتة الفائقة (نموذج فليكسا)
يتكون النموذج من ست خطوات عملية:
- استلام الطلبات المنظمة
قم بتوحيد المدخلات (النموذج، والحد الأدنى من المتطلبات، ومالك العملية، والهدف). - التصنيف (الأتمتة، الأتمتة الفائقة، الذكاء الاصطناعي)
لا يحتاج كل شيء إلى الذكاء الاصطناعي. فالتصنيف يجنب التكاليف والتعقيدات غير الضرورية. - تحليل الأثر والجدوى
هنا تقوم بالتحقق من: هل البيانات موجودة؟ هل عمليات التكامل ممكنة؟ هل هناك مخاطر تنظيمية؟ - تحديد الأولويات بناءً على القيمة
لا يتم تشغيل خط الأنابيب بناءً على مدى الإلحاح المتصور، بل يتم تشغيله بناءً على تأثيره على الأعمال. - التنفيذ من قبل الفريق المتخصص
التسليم وفقًا للمعايير وإعادة الاستخدام والسلامة والحوكمة "بحسب التصميم". - قياس القيمة والعائد على الاستثمار
بدون قياس، يصبح الأمر مجرد مجموعة من المخرجات؛ ومع القياس، يصبح قدرة استراتيجية.
معايير تحديد الأولويات التي تمنع تراكم الطلبات بلا حدود.
ولتحديد الأولويات بطريقة قابلة للدفاع (بما في ذلك بالنسبة لمجلس الإدارة)، استخدم معايير موضوعية مثل:
- التأثير المالي
- الوقت من أجل القيمة
- النطاق التشغيلي
- التعقيد الفني
- المخاطر والامتثال
يقلل هذا النظام من الضوضاء، ويخلق القدرة على التنبؤ، ويمنع اختطاف خط الأنابيب من قبل "من يصرخ بأعلى صوت".
هل ترغب في رسم (أو تطوير) خط أنابيب الأتمتة والذكاء الاصطناعي هل هي موجهة نحو الأعمال، مع وجود حوكمة وعائد استثمار قابل للقياس؟ تحدث إلى Flexa Cloud وتقييم هيكلة مركز التميز (CoE) لتشغيل هذا البرنامج على نطاق واسع وبأمان.
