في منشور حديث، قامت Menlo Ventures، بعد تحليل شامل لمشاريع الذكاء الاصطناعي والمتطلبات في الشركات الكبرى، بإنشاء تقرير يحتوي على رؤى قيمة للغاية.
يُمثل عام 2024 تحولاً كبيراً في نهج الشركات تجاه الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومع قفزة استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى 13,8 مليار دولار أمريكي، أي أكثر من ستة أضعاف المبلغ المُنفق في عام 2023، يتضح أن المؤسسات تنتقل من مرحلة التجريب إلى التنفيذ، مُدمجةً الذكاء الاصطناعي في صميم استراتيجيات أعمالها.
تعكس هذه الموجة من الاستثمار تفاؤلاً متزايداً: إذ يتوقع 72% من صانعي القرار اعتماداً أوسع لأدوات الذكاء الاصطناعي المُولِّد في المستقبل القريب. وهذا ليس مجرد تنبؤ؛ فهذه الأدوات مُدمجة بالفعل بعمق في العمل اليومي للمهنيين، من المبرمجين إلى العاملين في مجال الرعاية الصحية.
مع ذلك، ورغم هذه النظرة الإيجابية، لا يزال العديد من القادة يحاولون فهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي خصيصًا لأعمالهم. في استطلاع حديث، لم يكن لدى أكثر من ثلث المشاركين رؤية واضحة لكيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي المُولِّد في مؤسساتهم. هذا لا يعني أنهم يستثمرون بلا هدف، بل إننا في المراحل الأولى من تحول واسع النطاق. بدأ القادة يدركون التأثير العميق الذي سيُحدثه الذكاء الاصطناعي على عملياتهم.
تُعطي الشركات الأولوية للتطبيقات العملية التي تُحقق عائدًا ملموسًا على الاستثمار. وتشمل مجالات التبني الرئيسية ما يلي:
- ملخصات الاجتماعات:مع نسبة استخدام بلغت 24%، توفر هذه الأداة الوقت وتزيد الإنتاجية من خلال أتمتة تدوين الملاحظات.
- مساعدو الكود:مع نسبة اعتماد بلغت 51%، أصبح المطورون أول من يستغل قوة الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية.
- دعم روبوتات الدردشة:مع نسبة اعتماد تبلغ 31%، توفر هذه الروبوتات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يحسن تجربة العملاء والكفاءة الداخلية.
- البحث المؤسسي وتحويل البيانات:مع اعتماد بنسبة 28% و27% على التوالي، تسعى الشركات إلى إطلاق العنان لقيمة البيانات الموزعة عبر صوامع المنظمة.
عند الاختيار بين بناء حلول الذكاء الاصطناعي داخليًا أو شرائها، تنقسم الشركات. حوالي 47% منها تُطوّر حلول الذكاء الاصطناعي داخليًا، بينما تُفضّل 53% منها موردين خارجيين. غالبًا ما يعتمد القرار على عائد الاستثمار المتوقع وقدرة الحل على تلبية احتياجات قطاع مُحدد.
من التطورات البارزة ظهور برامج ذكاء اصطناعي قادرة على أتمتة المهام المعقدة من البداية إلى النهاية. بدأت هذه البرامج تُحدث تحولاً في الصناعات التي كانت تعتمد تقليدياً على البشر، مُبشرةً بعصر جديد من "الخدمات كبرمجيات".
فيما يتعلق بالبنية التحتية، تتبنى الشركات استراتيجيات متعددة النماذج، مستخدمةً نماذج متعددة اللغات لحالات استخدام مختلفة. علاوةً على ذلك، تكتسب بنية الاسترداد المُعزَّز بالجيل (GAR) أهميةً متزايدةً، حيث أصبحت موجودةً الآن في 51% من التطبيقات، مقارنةً بـ 31% في العام السابق.
التوقعات للمستقبل القريب:
- سوف يقود الوكلاء الموجة التالية من التحول:إن أتمتة المهام المعقدة بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي ستكون بمثابة تغيير كبير.
- الشركات الناشئة المبتكرة ستكتسب أرضية:يمكن للشركات الناشئة الأكثر مرونة والتي تقدم حلولاً أكثر ابتكارًا وفعالية أن تتفوق على الشركات الراسخة.
- نقص المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي:الطلب على خبراء الذكاء الاصطناعي سوف يفوق العرض، مما سيؤدي إلى زيادة المنافسة على المتخصصين المؤهلين.
نحن في بداية تحول جذري يقوده الذكاء الاصطناعي. الشركات التي تتبنى هذه التقنية ستكون في وضع أفضل للابتكار والريادة في قطاعاتها. لم يعد الذكاء الاصطناعي أداةً للمستقبل، بل أصبح واقعًا أساسيًا لنجاح الأعمال اليوم.
