Um estudiar de Dimension Data indicó que el 62% de las organizaciones esperan que los asistentes virtuales tengan un lugar en sus empresas dentro de los próximos dos años. Además, el 58 % de las organizaciones espera comenzar a invertir activamente en tecnología que empodera a los consultores virtuales en los próximos dos años. La plataforma Alexa for Business de Amazon ha llegado para reducir significativamente estas inversiones.
¿Has oído hablar de Alexa para empresas? Hablaremos de ello en este artículo. ¡Siga leyendo para comprender cómo esta solución de Inteligencia Artificial puede aumentar la productividad de su equipo!
La inteligencia artificial como motor de la productividad
Según una buscar de Accenture, la Inteligencia Artificial (IA) tiene la capacidad de aumentar la productividad corporativa en un 40% o más. A través de la recopilación de datos, la automatización, la toma de decisiones y la ciberseguridad, esta tecnología puede aumentar la rentabilidad en un promedio del 38 %. Esto puede ayudar a liberar tiempo valioso para los empleados.
Son muchos los beneficios de la Inteligencia Artificial para las empresas. Por un lado, tiene la capacidad de recopilar grandes cantidades de datos. Esto es de vital importancia en términos de competitividad y productividad: en lugar de obligar a los empleados a usar sus horas de trabajo para recopilar datos manualmente, simplemente conecte una solución de inteligencia artificial a la operación.
Además, se necesita tiempo y habilidad para que los datos se comprendan e implementen correctamente. Los programas de IA pueden rastrear la información recopilada rápidamente y comprender patrones que los humanos simplemente no pueden.
Esto puede aumentar la productividad, dando a la empresa la ventaja cuando se trata de obtener información para guiar las decisiones de productos y marketing. A partir de esta recopilación de datos y conocimientos, la Inteligencia Artificial puede proporcionar a las empresas una previsión de futuras oportunidades y recomendaciones sobre cómo actuar.
En términos generales, la IA aumenta la productividad en algunos frentes. Entre ellos destacan los siguientes:
- satisfacción del cliente: atención a través de chatbots, por ejemplo;
- reclutamiento y selección: plataformas inteligentes buscan a los candidatos perfectos, liberando a RRHH de la parte más burocrática;
- Trabajo automatizado: las soluciones basadas en aprendizaje automático facilitan la creación y automatización de procesos y actividades.
Qué es y cómo funciona Alexa for Business
Una de las soluciones de Inteligencia Artificial más poderosas destinadas a aumentar la productividad empresarial disponible en el mercado hoy en día es Alexa for Business.
Similar a la forma en que se usa en los hogares de todo el mundo, Alexa for Business es un asistente de voz inteligente que puede completar tareas para los usuarios. Mientras que Alexa en casa se enfoca en tareas más personales, Alexa for Business está diseñada específicamente para ayudar a los empleados a mantenerse organizados, responder sus preguntas y aumentar la productividad.
Con Alexa for Business, los empleadores pueden instalar dispositivos compartidos en todo su lugar de trabajo. Por ejemplo, pueden colocarse en salas de conferencias y usarse, entre otras cosas, para iniciar y controlar sistemas de conferencias. Los dispositivos compartidos también se pueden colocar en otras áreas como áreas comunes, salas de reuniones, etc.
Además, los empleados pueden tener sus propios dispositivos en sus oficinas para ayudarlos a aumentar la productividad al administrar sus calendarios y listas de tareas. Cuando se utiliza en espacios personales como una oficina, los empleados se consideran usuarios registrados.
Como usuario registrado, los empleados pueden acceder a Alexa for Business en cualquier dispositivo Alexa en el trabajo o en casa. La capacidad de acceder a Alexa for Business desde sus dispositivos domésticos les permite a los empleados acceder a su calendario y otras habilidades personales, ya sea que estén en su oficina o en su propia sala de estar.
La configuración de Alexa for Business es un proceso simple. Primero, el usuario se registra y configura su cuenta en la consola de Alexa for Business. Compra los dispositivos que quiere para su negocio (Echo, Echo Plus o Echo Dot). Con ellos en la mano, simplemente siga los pasos de la Guía de administración de Amazon para configurar el dispositivo y comenzar a registrar usuarios individuales.
El costo de Alexa for Business consta de dos partes. Hay tarifas mensuales para cada dispositivo compartido que tiene su organización y cuántos usuarios registrados hay.
Sin embargo, si la empresa solo quiere aprovechar Alexa for Business en espacios comunes como salas de conferencias y no tener empleados que usen el servicio de forma presencial en sus oficinas o en casa, no necesita tener ningún usuario registrado y solo puede pague la tarifa mensual por cada dispositivo compartido que posea.
¿Qué tal si ya conocías a Alexa for Business? ¿Entiende cómo esta solución de Inteligencia Artificial puede aumentar la productividad de su negocio? ¡Deje su comentario!
