Con la nuova EDW, l'istituto finanziario è stato in grado di superare le sfide della pandemia di COVID-19 e continua a innovare.
Ispirare l'uso consapevole delle soluzioni finanziarie è da sempre la mission di SEMEAR, banca multiforme con operatività su tutto il territorio nazionale. Raggiungendo 2 milioni di clienti, l'istituto, fondato nel 2006, ha dedicato sforzi al miglioramento continuo della gestione operativa, guidato dall'evoluzione del suo quadro tecnologico e dell'automazione dei processi.
Secondo l'amministratore delegato, Roberto Azevedo, l'innovazione è stata utilizzata come una costante ricerca di efficienza, a tutti i livelli dell'azienda. “I progetti tecnologici gestiti internamente si articolano su più fronti e coinvolgono l'intero parco tecnologico SEMEAR, che sta subendo un'importante trasformazione per supportare e garantire controlli e scalabilità per aziende e prodotti in ambiente digitale”, afferma.
Eletta come la seconda migliore azienda nella categoria Innovazione nel settore bancario da Anuário 360ª Época, l'obiettivo dell'istituto è soddisfare le esigenze dei suoi clienti, offrendo servizi di qualità, con agilità e praticità.
Uno dei principali punti di forza di Banco SEMEAR è la sua performance nel Retail, un segmento per il quale fornisce operazioni CDCE (credito diretto strutturato ai consumatori), diventando un partner importante per la grande distribuzione.
In questo articolo, vedrai come l'istituto ha sfruttato i suoi risultati investendo in miglioramenti nella sua strategia di Data Intelligence.
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Sfida: consolida più database in un unico ambiente
“Nel 2019 dovevamo migliorare il nostro sistema di BI, una soluzione fatta in casa costruita in 3 anni che aveva avuto problemi con il ritardo nella generazione dei risultati. L'elaborazione iniziale ha richiesto alcuni minuti, ma nel tempo è stata necessaria più di un'ora per completare l'elaborazione”, afferma Júlio Caldas, responsabile dell'area Data Intelligence presso Banco Semear.
Il dirigente afferma che aveva anche bisogno di creare un livello di dashboard e report sulle tendenze, KPI che guidassero le decisioni aziendali. A tal fine, era importante consolidare più database in un unico ambiente.
Responsabile della manutenzione e dell'evoluzione delle applicazioni nell'area Dati che aiutano il processo decisionale a diversi livelli dell'istituzione, operativi, gestionali o strategici, Júlio Caldas è andato alla ricerca di servizi di cloud computing per aiutare a superare questa sfida.
“Avevamo bisogno di rivedere la nostra situazione tecnologica per soddisfare le esigenze di tutte le aree in modo rapido, affidabile e scalabile. La banca in quel momento stava già facendo parecchie mosse verso la nuvola e quella era la strada che abbiamo seguito”, dice.
Soluzione: realizzazione del nuovo EDW (Enterprise Data Warehouse)
Così è stato avviato un progetto in cui sono state valutate diverse soluzioni cloud. L'applicazione scelta dovrebbe supportare database in grado di memorizzare grandi volumi di informazioni e fornire risposte rapide.
“Questo processo di selezione della tecnologia era interno e dopo la scelta avevamo bisogno di un fornitore con esperienza per avere una maggiore garanzia di successo”, spiega Júlio Caldas.
Flexa Cloud è entrata in campo
Dopo aver valutato alcuni fornitori, Banco Semear ha chiuso un contratto con Flexa Cloud e ha avviato il progetto di costruzione del nuovo EDW (Enterprise Data Warehouse).
Il lavoro ha richiesto uno strumento di orchestrazione delle attività (ETL), il trasferimento sicuro dei dati tra i sistemi (on-premises) e il cloud, l'elaborazione delle viste dimensionali e infine la presentazione dei risultati agli utenti in modo semplice e facile tramite dashboard (pannelli di visualizzazione) sia tramite browser o cellulare (smartphone).
Risultati: appena tre mesi dopo, Banco Semear
Júlio Caldas afferma che la strategia del progetto consisteva nell'ottenere risultati incrementali. “Seguendo la metodologia Agile, abbiamo definito un ambito ridotto e un breve periodo di esecuzione. In poco più di tre mesi presentavamo già i primi risultati per alcune aree di business della banca e, attraverso feedback ricorrenti, stavamo migliorando le informazioni e costruendo l'EDW”.
La Data Intelligence di Banco Semear ha ridotto gli impatti della pandemia
Con la pandemia di COVID-19, il progetto EDW è diventato ancora più rilevante per Banco Semear.
Nelle parole di Júlio Caldas, “molte informazioni necessarie in questo momento unico che l'umanità è passata non erano disponibili nel tempo richiesto. Grazie all'accesso strutturato ai dati e alla potenza di calcolo delle tecnologie coinvolte, siamo stati in grado di fornire informazioni affidabili e veloci che hanno aiutato le decisioni strategiche della banca”.
Oggi, celebra l'esecutivo, il progetto è stato interiorizzato dalla banca attraverso l'assorbimento di parte delle conoscenze del team di Flexa Cloud.
“Continuiamo a costruire l'EDW che ogni giorno diventa più rilevante e fondamentale per la dinamica dell'operatività della banca. Al momento stiamo spingendo i confini in modo che i clienti aziendali stessi abbiano accesso alle informazioni e possano trarne vantaggio".
Secondo Júlio Caldas, la partecipazione di Flexa Cloud è stata fondamentale per il successo di questo progetto.
“Il team Flexa ha lavorato al progetto in modo professionale e dedicato. Di conseguenza, mi sento a mio agio nel poter consigliare i servizi ad altre aziende; Sono sicuro che riceveranno le stesse attenzioni che ha ricevuto Banco Semear”.
→ Scopri di seguito la testimonianza di Júlio Caldas, responsabile Data Intelligence presso Banco Semear:
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