Reconhecida

Oferece estrutura para ajudar as organizações a desenvolver um plano eficiente e efetivo para sua jornada de adoção da nuvem, e conscientização organizacional a respeito do que é migração para nuvem, quais são seus benefícios e como utilizar. É ofertado para todos os colaboradores da TI da empresa contratante da Flexa, independente do cargo, como forma de fazer com que todos possam compreender o processo pelo qual a empresa vai passar com a migração para nuvem e estejam alinhados com ele ao longo do seu ciclo de vida da TI.

Com datacenters em regiões em todo o mundo, a AWS disponibiliza um conjunto de serviços baseados na nuvem para a recuperação de desastres que possibilita a recuperação rápida da infraestrutura de TI e dos dados, sem incorrer nos gastos de infraestrutura de um segundo local físico.

Serviços de chatbots tem como algumas de suas vantagens redução de custos com recursos humanos, principalmente na área de telemarketing, e melhoria do atendimento ao cliente. Os chatbots também possibilitam a padronização do atendimento. Por ser um robô e não haver interferência humana, eles transmitem as informações corretamente, evitando falhas de interpretação e consequentes erros de informação por parte de atendentes de telemarketing, por exemplo. Outra vantagem dos chatbots é a possibilidade de criar novos canais de venda. Por serem interativos, eles podem fazer atendimento personalizado, indicar formas de pagamento, e indicar os melhores produtos de acordo com o perfil do consumidor.

É feito um Troubleshooting Avançado, ou seja, um diagnóstico para saber como está a aplicação do sistema do cliente. Assim, é possível detectar, por exemplo, porque um site está lento e o que causou isso. É um serviço que pode ser prestado de maneira continuada ou pontual. Caso a contratante queira resolver o problema, a Flexa, com base no diagnóstico feito, toma as providências necessárias.

Serviço voltado para clientes que já estão na nuvem, mas precisam organizar seu ambiente. Por exemplo, quando a empresa tem uma estância maior do que ela deveria ter e isso traz custos desnecessários ou quando tem uma estância menor do que a necessária, fazendo com que o desempenho fique ruim. A Flexa faz um diagnóstico para detectar os problemas e, posteriormente, mudar a arquitetura do ambiente.