ليس هناك شك في أن التجارة الإلكترونية قد رسخت نفسها وتستمر في النمو في جميع أنحاء العالم.
في البرازيل ، أحد البلدان التي يتعاطف فيها المستهلكون أكثر مع الشراء عبر الإنترنت ، هذا واضح جدًا: نمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 73,88٪ في عام 2020 ، وفقًا لـ فهرس MCC-ENET.
نحن نتحدث عن كل من البيع بالتجزئة عبر الإنترنت (B2C) والشركات التي تبيع لشركات أخرى (B2B): هناك بحر من الفرص التي يجب استكشافها!
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع بعض الاتجاهات التي يجب أن يأخذها أولئك الذين يرغبون في توسيع مبيعاتهم عبر الإنترنت في الاعتبار. تحقق من ذلك أدناه!
1. التسوق على الشبكات الاجتماعية
في عام 2020 ، وفقًا لـ بحث عالمي، قام أكثر من 55٪ من المستهلكين عبر الإنترنت بشراء منتج من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.
مع استمرار هذا الرقم في الارتفاع ، ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي أكثر بكثير من مجرد مكان للعلامات التجارية للتفاعل مع جمهورها وتنمية سمعتها.
تسهل المنصات مثل Instagram على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بيع المنتجات من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم عن طريق نقل المستخدمين مباشرةً إلى صفحة منتج على موقع الويب الخاص بهم.
2. التجارة الإلكترونية المتنقلة
تشير هذه الدراسة نفسها ، المذكورة أعلاه ، إلى أن الهاتف المحمول يساهم في 70٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية ، والتي سترتفع إلى 73٪ اعتبارًا من عام 2021.
تشير التقديرات بالأرقام إلى أن التجارة الإلكترونية العالمية عبر الأجهزة المحمولة ستتحرك بنحو 3,5 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2021.
3. الواقع الافتراضي والواقع المعزز
يُحدث الواقع الافتراضي والمعزز ثورة في الصناعات ويمكّن العملاء من رؤية المنتجات التي يرغبون في شرائها والشعور بها وحتى تجربتها.
يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية التي تبيع سلعًا مثل الملابس والأثاث الاستفادة بشكل كبير من هذا الاتجاه. ولكن يمكن استخدام هذه التقنيات بشكل جيد في أعمال B2B التي تبيع السلع الاستهلاكية.
4. تجارب التسوق عبر الإنترنت إلى غير المتصلة
من الجيد أيضًا أن تضع في اعتبارك: على الرغم من نمو التجارة الإلكترونية ، إلا أنها لا تزال تمثل 16٪ فقط من إجمالي المبيعات في جميع أنحاء العالم - وفقًا لمسح أجرته التجارة الرقمية 360.
يجب مشاهدة الاتجاه من الإنترنت إلى غير المتصل في التجارة الإلكترونية حيث يبدأ المسوقون في تقديم تجارب رقمية يمكن أن تتطابق مع شعور عملائهم داخل المتجر.
5. أتمتة التجارة الإلكترونية
تتغير أيضًا الاحتياجات التشغيلية للتجار عبر الإنترنت.
الاتجاه الكبير في التجارة الإلكترونية هو تنفيذ الطلبات تلقائيًا والحد الأدنى من المشاركة البشرية في إدارة موقع التجارة الإلكترونية على أساس يومي.
ستكون هذه الأتمتة حيوية لنجاح هذه الأعمال لأنها تقلل المهام المتكررة والمتكررة إلى الحد الأدنى.
→ هل متجرك الافتراضي جاهز لاستقبال آلاف عمليات الوصول المتزامنة؟ انظر كيف قبضاء يمكن أن تساعدك السحابة و AWS على النمو في التجارة الإلكترونية!
