وهم الذكاء الاصطناعي كحل في حد ذاته.
لم يسبق أن نوقش الذكاء الاصطناعي بهذا القدر. تظهر نماذج ومنصات ووعود جديدة كل أسبوع. ومع ذلك، يتزايد الإحباط الصامت داخل الشركات. الكثير من الذكاء الاصطناعي، وتأثير حقيقي ضئيل..
يحدث هذا لأن معظم المبادرات تبدأ من المكان الخطأ. تبدأ بالتكنولوجيا، بالأداة، بعبارة "دعونا نجربها". لكن الذكاء الاصطناعي، بحد ذاته، لا يحل أي شيءلا تُحقق القيمة إلا عندما تعالج مشاكل الأعمال الملموسة - تلك التي تؤثر بشكل مباشر على التكلفة والإيرادات والكفاءة والمخاطر.
حيث يكمن الألم الحقيقي.
لا تكمن المشاكل التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحلها في مجال تكنولوجيا المعلومات، بل في مجالات الأعمال. فالمبيعات تعاني من دورات بيع طويلة، والعمليات تكافح أوجه القصور اليومية، والتمويل يحدد الهدر قبل أن يتحول إلى خسائر.
كما أقول غالباً في محاضراتي: "لا يعرف وزن كل قطرة ماء إلا من يحمل الدلو."
بدون الاستماع إلى أولئك الذين يحملون الدلو، فإن أي مبادرة للذكاء الاصطناعي تخاطر بأن تصبح مجرد تجربة جميلة المظهر على شريحة، ولكنها غير ذات صلة بنتائجها.
المدير المالي كقائد في خلق القيمة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
في هذا السيناريو، يتغير دور المدير المالي بشكل جذري. فهو لم يعد مجرد حارس للميزانية، بل أصبح... منسق خلق القيمة.
المدير المالي هو من يربط الذكاء الاصطناعي بـ العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار). أولئك الذين يعطون الأولوية للمشاكل ذات التأثير المالي الحقيقي. أولئك الذين يطالبون بمؤشرات واضحة قبل وأثناء وبعد.
بدون هذه القيادة، يصبح الذكاء الاصطناعي عبئاً تشغيلياً. أما بوجودها، فيصبح... الاستفادة الاستراتيجية.
مدير المعلومات الجديد: تقليل العزلة، وزيادة الأعمال.
لا يزال دور مدير تقنية المعلومات أساسياً، وربما أكثر أهمية من أي وقت مضى. لكن هذا الدور يتطور باستمرار. فمدير تقنية المعلومات في عصر الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى التنقل بين مختلف المجالات، وفهم العمليات، والمشاركة في القرارات الاستراتيجية، وتحويل التحديات التي تواجه الأعمال إلى حلول تقنية فعّالة.
تركيز أقل على الأدوات. تركيز أكبر على النتائج. مشاريع معزولة أقل. تعاون أكبر مع قطاعي الأعمال والتمويل.
كيف تعاملت شركة فليكسا مع هذا التحدي عملياً؟
Na فليكس كلاود نتعلم في وقت مبكر أن الذكاء الاصطناعي بدون مشكلة محددة جيداً لا يولد قيمة.لذلك، فإن نهجنا لا يبدأ أبدًا بالنموذج.
يبدأ الأمر بأسئلة صعبة:
- أين يكمن أكبر هدر مالي؟
- أي عملية تستهلك أكبر قدر من وقت الإنسان دون أن تُنتج قيمة؟
- أي قرار خاطئ هو الأكثر تكلفة بالنسبة للشركة؟
نعمل جنباً إلى جنب مع مختلف قطاعات الأعمال والمدراء الماليين لتحديد المشكلات الحقيقية، وترتيب أولويات الفرص، ثم تصميم حلول الذكاء الاصطناعي. وينضم مدير تقنية المعلومات كشريك استراتيجي منذ البداية، لضمان الحوكمة والتوسع والاستدامة.
والنتيجة ليست "مشاريع الذكاء الاصطناعي"، بل مكاسب قابلة للقياسخفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وتسريع عملية اتخاذ القرارات، وتحسين استخدام رأس المال.
اختتام
لن تقود تكنولوجيا المعلومات وحدها ثورة الذكاء الاصطناعي الحقيقية، بل ستقودها قطاعات الأعمال، مع وجود المدير المالي في المركز ومدير تقنية المعلومات كشريك استراتيجي.
في نهاية المطاف، لا يكون للذكاء الاصطناعي معنى إلا عندما يحل مشكلة حقيقية. والشخص الذي يحمل الدلو هو الوحيد الذي يعرف بالضبط أين يتسرب الماء.
