Os impactos da Inteligência Artificial Generativa nos negócios

A Inteligência Artificial Generativa é um tipo de IA que pode criar novos conteúdos e ideias. Ela é alimentada por algoritmos de machine learning, ou seja, modelos muito grandes de linguagem que são pré-treinados em vastos volumes de dados.

Assim resume a Amazon Web Services (AWS) esse conceito que tem ganhado cada vez mais popularidade ultimamente. Tanto que 40% dos trabalhadores terão que se requalificar nos próximos três anos para acompanhar a revolução em curso, segundo um estudo recente.

Vamos entender como a IA Generativa já está gerando fortes impactos — e como ela vai influenciar a forma como você conduz os seus negócios?

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5 frentes nas quais a Inteligência Artificial Generativa já está revolucionando negócios nos mais diversos segmentos

Para te mostrar os impactos da Inteligência Artificial Generativa, vamos nos apoiar em um estudo recente realizado pela McKinsey. Nele, os especialistas da consultoria ouviram gestores empresariais de todo o globo, o que dá uma amostragem interessante para observar o estado atual das coisas e também inferir previsibilidade.

Veja, a seguir!

1. Marketing e Comunicação

Com IA Generativa, muitas organizações estão aproveitando a produção de conteúdo para campanhas de Marketing personalizadas. Dessa forma, aceleram a criação de anúncios, materiais institucionais, propostas comerciais e muito mais.

Além disso, a Inteligência Artificial Generativa tem se mostrada uma aliada dos comunicadores corporativos, além de times de Relações Públicas e Design. A partir de soluções como o ChatGPT, mas também outras menos populares, essas equipes estão elevando sua produtividade e alcançando um nível maior de precisão em suas ações e projetos. 

2. Vendas

Há o crescente emprego de chatbots dotados de IA para atendimento ao cliente, no pré e no pós negociação. Essa realidade vai ao encontro da necessidade de atenção multicanal, em tempo hábil e com alto poder de personalização — que são grandes diferenciais no mundo competitivo ao qual as empresas estão submetidas atualmente.

Também vale a pena olhar para o salto qualitativo que as operações comerciais têm ganhado com ferramentas baseadas em IA Generativa. Nas companhias com alta maturidade em vendas, diversas aplicações desse guarda-chuva têm sido integradas aos tradicionais ERP e CRM — dando a vendedores e demais profissionais um alto poder analítico.   

3. Desenvolvimento de produtos e serviços

Seja para a parte de pesquisa ou para a construção de artefatos ou serviços, a Inteligência Artificial Generativa vem tornando as ofertas de muitas companhias altamente eficazes.

As tecnologias (aplicações e equipamentos) sob esse guarda-chuva estão potencializando as operações produtivas. Dessa forma, reduzindo custos e melhorando significativamente a produtividade em diversas frentes.

4. Gestão administrativa

Há diversos modelos de IA Generativa sendo empregados na gestão estratégica de indústrias, empreendimentos varejistas e prestadores de serviços nos mais variados segmentos do mercado. 

Neste caso específico, a capacidade de captar e processar grandes volumes de dados têm dado aos boards executivos um maior poder analítico. Com isso, as decisões se tornam mais eficientes e, principalmente, são tomadas em tempo hábil — o que eleva a competitividade empresarial.

5. Capacidade técnica 

Também é impossível pensar nos impactos positivos da Inteligência Artificial Generativa sem passar pelos ganhos na infraestrutura de TI. Ela vem sendo revolucionada pelos grandes modelos de linguagem; gerando maior capacidade técnica, ganho de custo-benefício e segurança da informação. 

Um exemplo prático é o Amazon CodeWhisperer, um gerador de código que acelera os processos de desenvolvimento de software desenvolvido pela AWS. Com ele, a criação e a implementação de aplicações altamente seguras ganha um nível superior de agilidade e eficiência.  

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  • como ela funciona na prática;
  • de que maneira já é possível aproveitá-la a favor da sua companhia;
  • como avaliar o grau de maturidade da sua organização frente a esse tópico;
  • quais serviços da AWS já estão disponíveis e podem ajudar seu negócio a entrar nessa jornada;
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8 respostas

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