Le risorse tecnologiche sono una delle parti più fondamentali di qualsiasi azienda. La maggior parte dei settori non può funzionare correttamente senza computer, server e una connessione Internet stabile. Tutto questo rientra nel concetto di disponibilità IT.
Questa disponibilità, come avrete intuito, consiste nella capacità dell'azienda di mantenere l'accesso alle risorse tecnologiche , a prescindere da qualsiasi eventualità.
Per questo è necessario adottare diverse misure preventive, che vanno dai piccoli errori umani ai disastri naturali. All'inizio potrebbe non sembrare necessario, ma sentirai il peso della perdita di queste strutture una volta che se ne saranno andate.
Se hai dei dubbi su come mantenere la disponibilità dell'IT nella tua azienda, indipendentemente da fattori esterni, non preoccuparti. Ecco sei modi per mantenere in funzione le tue risorse tecnologiche, anche in caso di incidente. Guardare:
1. BACKUP DI PIÙ POSIZIONI
Tenere copie extra di qualsiasi documento, software o persino intere macchine è già un atteggiamento comune e necessario per i professionisti IT. Tuttavia, non è sufficiente che queste copie si trovino in cartelle diverse all'interno dello stesso server. È necessario espandere questa idea, posizionando le tue informazioni in altre posizioni, come nel cloud o in un sistema di cloud computing.
Il motivo principale è la maggiore possibilità di recupero. Se si adottano le misure appropriate, è improbabile che le informazioni vengano perse contemporaneamente da più di un backup. Inoltre, anche l'hardware utilizzato è vulnerabile ai danni, sia a causa di un incidente sul lavoro che di altri eventi catastrofici. Pertanto, disporre di copie in più posizioni può prevenire diversi problemi.
2. EMAIL DI ARCHIVIAZIONE IBRIDA
La posta elettronica è uno degli strumenti più utilizzati in qualsiasi azienda. Per questo motivo, è fondamentale prestare particolare attenzione sia alla sua gestione che alla sua facilità d'uso . Se l'accesso è troppo lento e presenta numerosi errori, i dipendenti difficilmente riusciranno a completare tutte le loro attività durante la giornata.
Per garantire la massima disponibilità dell'IT nella posta elettronica, l'ideale è utilizzare lo storage ibrido, il che significa che i messaggi più vecchi vengono archiviati in un sistema di cloud computing, mentre quelli più recenti vengono archiviati sotto forma di cache all'interno della macchina di utente. Ciò aumenta la velocità di accesso e riduce la possibilità di perdere i contatti più recenti in caso di guasto.
3. RIDONDANZA DELL'ATTREZZATURA
Oltre ad avere sistemi di recupero per dati e software, devono esserci anche piani di contenimento per l'hardware. Quando un server è danneggiato o infettato da un virus, ad esempio, non può essere utilizzato. Senza hardware di riserva, tutto il lavoro dovrà essere interrotto, il che provoca un'enorme perdita per l'azienda. Lo stesso vale per altre apparecchiature come desktop e notebook.
Naturalmente, non è possibile acquistare o immagazzinare il doppio delle attrezzature necessarie al funzionamento dell'azienda. Il costo totale non ne varrebbe la pena. Ma è perfettamente ragionevole tenere una riserva per le apparecchiature più critiche.
I server principali e i computer del top management, ad esempio, sono elementi critici per il miglior funzionamento dell'azienda. È importante che tutte queste apparecchiature abbiano la stessa marca e configurazioni di quelle originali, evitando così problemi di compatibilità.
4. MANTENERE UN INVENTARIO AGGIORNATO
Sapere quali risorse sono a tua disposizione è fondamentale per mantenere la disponibilità dell'IT. Molte aziende ritardano il recupero da incidenti effettuando acquisti non necessari di apparecchiature o credendo di avere l'hardware giusto. Questi sono problemi che possono essere facilmente risolti mantenendo un inventario IT.
Il processo può richiedere un po' di tempo, poiché un'azienda di medie dimensioni potrebbe già possedere una quantità molto grande di apparecchiature. Tuttavia, dopo aver completato il primo inventario, è sufficiente che venga aggiornato a fronte di eventuali modifiche.
In questo modo saprai sempre se una macchina è in manutenzione, se è necessario acquistare un nuovo pezzo o se puoi sostituirlo con quello che hai già a disposizione.
5. REPLICA DI MACCHINE VIRTUALI
Abbiamo già detto che è necessario mantenere il backup dei dati e dei documenti, ma potrebbe essere necessario replicare interi sistemi e macchine per garantire la disponibilità dell'IT.
Fortunatamente, è possibile virtualizzare tutti i dati di un computer all'interno del server, consentendone l'accesso da posizioni diverse. Tutto ciò che serve è l'accesso remoto o diretto al server centrale dell'azienda. Le soluzioni di cloud computing, ad esempio, possono aiutare molto qui.
Se l'accesso a determinate informazioni dipende interamente da un singolo computer, esiste un'alta probabilità che tutti i dati accumulati vadano persi in caso di problemi. Tuttavia, con l'accesso tramite un server condiviso, qualsiasi computer all'interno dell'azienda può fungere da punto di accesso agli stessi dati. Eliminando la dipendenza da un singolo computer, il rischio di perdita dei dati si riduce notevolmente.
6. FORMAZIONE PER PREVENIRE GLI ERRORI UMANI
In molti casi, la disponibilità dell'IT dipende dalle azioni del team. Quando i professionisti dell'azienda non sono formati per utilizzare correttamente il sistema, evitando malfunzionamenti, le possibilità che si verifichi un problema derivante da un errore umano sono molto più elevate. L'infezione da malware e la perdita di dati sono solo alcuni esempi.
Questa non è necessariamente colpa di un individuo. Il progresso tecnologico è sempre più accelerato e richiede a tutti di riapprendere le funzioni di base dei propri strumenti. E non possiamo sempre tenere il passo con questa evoluzione. Quindi prendere l'iniziativa e insegnare al tuo team come preservare al meglio i tuoi sistemi e le tue apparecchiature può essere un ottimo investimento.
Il modo in cui si verificano questi corsi di formazione può variare notevolmente. Procedure più semplici, come il controllo del contenuto e degli allegati nelle e-mail, richiedono solo una menzione coerente.
Tuttavia, le metodologie per gestire e organizzare i file in modo che siano sempre accessibili a tutto il team richiedono più tempo e informazioni. Se necessario, organizzate riunioni e sessioni di gruppo in cui tutti i membri coinvolti possano seguire queste informazioni e porre domande quando necessario.
Ora capisci meglio perché e come mantenere la disponibilità dell'IT all'interno dell'azienda. Vuoi continuare a ricevere i nostri consigli? Quindi, iscriviti alla nostra newsletter e rimani sempre aggiornato sulle nostre novità.
