تتطلب إدارة الشركة دائمًا من صاحب المشروع معرفة كيفية التعامل مع المواقف المعاكسة بسرعة. تتطلب هذه اللحظات اتخاذ قرارات دقيقة وفعالة ، والتي قد تكون صعبة للغاية في حالة عدم وجود بيانات تدعمها.
وكيف يمكن تسهيل عملية اتخاذ القرار داخل الشركة؟ ستكون الإجابة: جمع كل المعلومات ذات الصلة بموضوع القرار وتحليلها. مع وجود أساس أقوى لدعم أفعالك ، فإن مخاطر فقدان الموارد على الاستثمار السيئ تكون أقل بكثير. لهذا السبب تبحث العديد من الشركات عن أدوات وإجراءات لتسجيل البيانات وإنشاء التقارير.
لتوضيح كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرار ، إليك سبعة إرشادات أساسية يمكنك البدء في اعتمادها في حياتك اليومية. يتبع:
1. اختر مصادر البيانات الخاصة بك بعناية
ترتبط صحة أي معلومات دائمًا بأصلها وشكل نقلها. الأخبار ، على سبيل المثال ، أسهل بكثير في قبولها عندما ينقلها شخص تثق به أو عند تقديم دليل ملموس. لذلك ، تأكد من أن مصدر بياناتك ، وكذلك الطريقة التي تم الحصول عليها بها ، موثوقان ومفهومان.
بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد أن تتذكر أنه لا ينبغي تجاهل أي نوع من المعلومات على الفور. لا يخلو من تحليل الصلة. قد تبدو الكثير من البيانات عديمة الفائدة لاتخاذ قرارك داخل الشركة ، ولكن حتى ذلك يمكن أن يكون مفيدًا في مرحلة ما.
2. توثيق المعلومات
بمجرد التأكد من موثوقية بياناتك ، فقد حان الوقت لإنشاء سجل دائم لها. بعد كل شيء ، سيتعين عليك استشارتهم في المستقبل إذا كنت تريدهم أن يكونوا ذا فائدة. لذلك ، يجب أن يكون هناك دائمًا شكل من أشكال التسجيل لضمان عدم نسيان المعلومات عندما يحين وقت اتخاذ القرار. يمكن القيام بذلك باستخدام قاعدة بيانات افتراضية ، وملفات في مجلدات ، من بين طرق أخرى.
من المهم أن يكون هناك معيار واضح لهذه الوثائق. خلاف ذلك ، لا يمكن العثور على البيانات بسهولة لاحقًا. تسمية الملف والتواريخ والتنظيم هي عناصر لا غنى عنه لضمان كفاءة قراراتك في المستقبل. قطار يتبع فريقك هذا النمط دائمًا عند إنشاء أي سجل أو ترك محترف مخصص لتنظيم البيانات.
3. إعطاء الأولوية لبعض المؤشرات
في الوقت الحاضر ، بمساعدة أدوات معينة ، من الممكن قياس كل شيء عمليًا. أو على الأقل احصل على تقريب إحصائي للواقع. ومع ذلك ، ليس كل ما يمكن قياسه مفيدًا لاتخاذ قرارك. معرفة المدة التي يترك فيها المستخدم الماوس في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة عند الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، على سبيل المثال ، ليس مفيدًا جدًا لإدارة الشركة.
لهذا السبب يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية أو "مؤشرات الأداء الرئيسية". كما يوحي الاسم ، فهذه متغيرات وإحصائيات وثيقة الصلة بعملك. غالبًا ما تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية الربحية والربحية وعدد العملاء المتوقعين ومعلومات أخرى مماثلة. ولكن يجب استكمال هذه المعلومات بمقاييس أخرى ، مثل العدد الإجمالي للمكالمات ، ومعدل التحويل ، وما إلى ذلك.
4. تحقق من إدارة الشركة بشكل منتظم
لديك تقارير وبيانات ومقاييس ذات أولوية. من الأفضل استخدامها بانتظام. من خلال هذا ، نشير إلى الاجتماعات وعمليات التفتيش المتكررة ، عادة ما تكون شهرية ، فيما يتعلق بـ مؤشرات الأداء عام الشركة. إذا كانت هناك لحظة محددة لاتخاذ قرارك ، فقد يكون هذا مثاليًا.
يمكن أن تكون هذه الاجتماعات بسيطة ومباشرة ، وتتضمن جمع بعض البيانات المحددة ومقارنة بعض السجلات. هذا هو الوقت المناسب للعثور على التناقضات في المستندات وإجراء تصحيحات لمنهجيتك ، إذا لزم الأمر. إنه أيضًا الوقت المثالي لعمل تنبؤات حول اتجاه الشركة وإيجاد فرص استثمارية جديدة وزيادة الأرباح.
5. استخدم التكنولوجيا لتسريع العملية
بالطبع ، ليس عليك اتخاذ قراراتك إلا خلال الاجتماعات الشهرية. يجب تبني بعض المواقف بسرعة ، دون الكثير من الوقت للتفكير. في بعض الحالات ، التحليل هو ما يكشف عن الحاجة إلى الموقف. لتسريع هذه العملية وتسهيلها ككل ، يمكنك استخدام الأدوات التكنولوجية ، وخاصة برامج الإدارة.
فائدة هذه الأدوات كبيرة جدًا في الشركة. بالإضافة إلى العمل كقاعدة بيانات قابلة للتطوير لجميع المعلومات ، يمكنها أيضًا أتمتة عملية تصنيف السجلات وجزء من التحليل.
تسمح العديد من الأنظمة بإنشاء "إنذار" ، وإصدار رسالة عند وقوع حدث واحد أو أكثر. على سبيل المثال ، عند ملاحظة عدم اكتمال الطلب بحلول تاريخ معين ، يمكن للبرنامج إخطار الشخص المسؤول. إذا نسيت التسجيل ، فسيؤدي ذلك إلى تطبيع الوضع. إذا كان الأمر متأخرًا حقًا ، يمكنه اتخاذ إجراء.
6. تكامل المعلومات من مناطق مختلفة
على الرغم من أن العديد من الأشخاص يرون أن القطاعات المختلفة للشركة منفصلة وقليلة الاعتماد على بعضها البعض ، يجب أن يعرف المتخصصون في الإدارة دائمًا كل ما يحدث. في الموارد البشرية ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لذلك تأثير مباشر أو غير مباشر على فريق تكنولوجيا المعلومات والعكس صحيح. يكون اتخاذ قراراتك أكثر صعوبة عندما لا يتم فهم هذا الارتباط.
لذلك ، فإن نظام البيانات الجيد يعزز الاتصال بين القطاعات المختلفة ، مما يزيد من تبادل المعلومات. وبالتالي ، سيكون من الأسهل على جميع المديرين اتخاذ قراراتهم بأنفسهم ، لأنهم سيفهمون كيفية تأثيرهم على الشركة.
7. تطبيق البيانات في تصنيف العميل
يعد تصنيف عملائك خطوة مهمة جدًا داخل أي شركة. يؤثر هذا على الكثير من عمليات صنع القرار ، لا سيما بشأن ما يؤدي إلى تحديد الأولويات خلال العملية.
عند جمع بيانات حول قاعدة عملائك ، ضع في اعتبارك الملف الشخصي الذي تريد الوصول إليه ومن المرجح أن يقوم بعملية شراء. سيوفر هذا وقت فريق المبيعات الخاص بك ، ويزيد من ربحيتك ، ويمنحك إرشادات أكثر دقة حول كيفية الأداء في المستقبل.
أنت الآن تعرف كيفية استخدام بياناتك لاتخاذ قرارات استراتيجية. هل تريد الاستمرار في اتباع نصائحنا؟ لذا تابعونا فيسبوك e لينكدين: لتلقي المحتوى الخاص بنا مباشرة.
