La gestión de una empresa requiere siempre que el emprendedor sepa afrontar rápidamente las situaciones adversas. Estos momentos requieren una toma de decisiones precisa y eficiente, que puede ser muy difícil cuando no hay datos que las respalden.
¿Y cómo es posible facilitar el proceso de decisión dentro de una empresa? La respuesta sería: recopilar toda la información relevante sobre el tema de la decisión y analizarla. Con una base más sólida para respaldar sus acciones, el riesgo de perder recursos en una mala inversión es considerablemente menor. Es por eso que tantas empresas buscan herramientas y procedimientos para registrar datos y generar informes.
Para mostrarle cómo usar los datos en su toma de decisiones, aquí hay siete pautas básicas que puede comenzar a adoptar en su vida diaria. Seguir:
1. ELIJA CUIDADOSAMENTE SUS FUENTES DE DATOS
La veracidad de cualquier información está siempre asociada a su origen ya su forma de transmisión. Las noticias, por ejemplo, son mucho más fáciles de aceptar cuando las transmite alguien de confianza o cuando se presentan pruebas concretas. Por lo tanto, asegúrese de que la fuente de sus datos, así como el método por el cual se obtuvieron, sean confiables y comprensibles.
Además, es bueno recordar que ningún tipo de información debe descartarse de inmediato. No sin un análisis de relevancia. Muchos datos pueden parecer inútiles para la toma de decisiones dentro de la empresa, pero incluso pueden ser útiles en algún momento.
2. DOCUMENTAR LA INFORMACIÓN
Una vez que se haya asegurado de que sus datos son confiables, es hora de crear un registro permanente de los mismos. Después de todo, tendrás que consultarlos en el futuro si quieres que te sirvan de algo. Por lo tanto, siempre debe haber alguna forma de registro para garantizar que la información no se olvide cuando llegue el momento de la toma de decisiones. Esto se puede hacer con una base de datos virtual, archivos en carpetas, entre otros métodos.
Es importante que exista un estándar claro para esta documentación. De lo contrario, los datos no se pueden encontrar fácilmente más tarde. Los nombres de archivo, las fechas y la organización son elementos indispensable para asegurar la eficacia de sus decisiones en el futuro. tren su equipo siga siempre este patrón al generar cualquier registro o deje un profesional dedicado a organizar los datos.
3. PRIORIZAR ALGUNOS INDICADORES
Hoy en día, con la ayuda de ciertas herramientas, es posible medir prácticamente todo. O al menos conseguir una aproximación estadística a la realidad. Sin embargo, no todo lo que se puede medir es útil para la toma de decisiones. Saber cuánto tiempo un usuario deja el mouse en la esquina superior izquierda de la pantalla cuando accede a su sitio web, por ejemplo, no es muy útil para la gestión de la empresa.
Es por eso que se utilizan los KPI o "Indicadores clave de rendimiento". Como su nombre lo indica, estas son variables y estadísticas que son muy relevantes para su negocio. Los KPI a menudo incluyen rentabilidad, rentabilidad, número de clientes potenciales y otra información similar. Pero esta información hay que complementarla con otras métricas, como el número total de llamadas, tasa de conversión, etc.
4. CONSULTAR PERIÓDICAMENTE LA GESTIÓN DE LA EMPRESA
Tienes informes prioritarios, datos y métricas. Es mejor ponerlos en uso regularmente. Con esto nos referimos a reuniones e inspecciones frecuentes, generalmente mensuales, sobre la indicadores de desempeño general de la empresa. Si hay un momento específico para tu toma de decisiones, este puede ser el ideal.
Estas reuniones pueden ser simples y directas, e involucran la recopilación de algunos datos específicos y la comparación de algunos registros. Este es un buen momento para encontrar inconsistencias en los documentos y hacer correcciones a su metodología, si es necesario. También es el momento ideal para hacer predicciones sobre el rumbo de la empresa, encontrando nuevas oportunidades de inversión y aumentando las ganancias.
5. UTILIZAR TECNOLOGÍA PARA ACELERAR EL PROCESO
Por supuesto, no tiene que tomar su decisión solo durante las reuniones mensuales. Algunas actitudes deben adoptarse rápidamente, sin mucho tiempo para la reflexión. En algunos casos, el análisis es lo que revela la necesidad de una actitud. Para agilizar este proceso y facilitarlo en su conjunto, puedes utilizar herramientas tecnológicas, especialmente software de gestión.
La utilidad de estas herramientas es muy grande en una empresa. Además de servir como una base de datos escalable para toda la información, también puede automatizar el proceso de clasificación de registros y parte del análisis.
Muchos sistemas permiten crear una “alarma”, emitiendo un mensaje cada vez que ocurre uno o más eventos. Por ejemplo, al notar que un pedido no se completó en una fecha determinada, el software puede notificar a la persona responsable. Si olvidó registrarse, simplemente normalizará la situación. Si el pedido llega muy tarde, puede tomar medidas.
6. INTEGRAR INFORMACIÓN DE DISTINTAS ÁREAS
Aunque muchas personas ven los diferentes sectores de la empresa como separados y poco dependientes entre sí, los profesionales de la gestión siempre deben saber todo lo que sucede. En Recursos Humanos, por ejemplo, esto puede tener un efecto directo o indirecto en el equipo de TI y viceversa. Es mucho más difícil tomar sus decisiones cuando no se comprende esta conexión.
Por tanto, un buen sistema de datos favorece la conexión entre los diferentes sectores, maximizando el intercambio de información. Así, será más fácil para todos los gerentes tomar sus propias decisiones, ya que comprenderán cómo afectan a la empresa.
7. APLICAR LOS DATOS EN LA CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
Clasificar a tus clientes es un paso muy importante dentro de cualquier empresa. Esto afecta mucho a la toma de decisiones, especialmente sobre cuáles lleva a priorizar a lo largo del proceso.
Al recopilar datos sobre su base de clientes, tenga en cuenta el perfil al que desea llegar y quién es más probable que realice una compra. Esto le ahorrará tiempo a su equipo de ventas, aumentará su rentabilidad y le brindará una orientación más precisa sobre cómo puede desempeñarse en el futuro.
Ahora ya sabe cómo utilizar sus datos para tomar decisiones estratégicas. ¿Quieres seguir siguiendo nuestros consejos? Así que síguenos en Facebook e Etiqueta LinkedIn para recibir nuestro contenido de primera mano.
