Um estudo da Dimension Data indicou que 62% das organizações esperam que os assistentes virtuais tenham um lugar em suas empresas nos próximos dois anos. Além disso, 58% das organizações esperam começar a investir ativamente em tecnologia que capacite consultores virtuais nos próximos dois anos. A plataforma Alexa for Business, da Amazon, chegou para reduzir significativamente esses investimentos.
Você já ouviu falar no Alexa for Business? Sobre ele vamos conversar neste artigo. Continue lendo para entender como essa solução de Inteligência Artificial pode potencializar a produtividade do seu time!
A inteligência artificial como propulsora da produtividade
Segundo uma pesquisa da Accenture, a Inteligência Artificial (IA) tem a capacidade de aumentar a produtividade corporativa em 40% ou mais. Por meio da coleta de dados, automação, tomada de decisão e segurança cibernética, essa tecnologia pode aumentar a lucratividade em uma média de 38%. Isso pode ajudar a liberar um tempo valioso para os funcionários.
Existem muitos benefícios da Inteligência Artificial para empresas. Por um lado, ela tem a capacidade de coletar grandes quantidades de dados. Isso é extremamente importante em termos de competitividade e produtividade — em vez de forçar os funcionários a usar suas horas de trabalho para coletar dados manualmente, basta inserir na operação uma solução de IA.
Além disso, leva tempo e habilidade para que os dados sejam entendidos e implementados corretamente. Os programas de IA são capazes de rastrear informações coletadas rapidamente e entender padrões que os humanos simplesmente não conseguem.
Isso pode aumentar a produtividade, dando à empresa a vantagem quando se trata de obter insights para orientar as decisões de produto e marketing. A partir dessa coleta de dados e insights, a Inteligência Artificial pode fornecer às empresas uma previsão de oportunidades e recomendações futuras sobre como agir.
Em linhas gerais, a IA alavanca a produtividade em algumas frentes. Dentre elas, destacam-se:
- satisfação do cliente: atendimento via chatbots, por exemplo;
- recrutamento e seleção: plataformas inteligentes fazem busca pelos candidatos perfeitos, liberando o RH da parte mais burocrática;
- trabalho automatizado: soluções baseadas em aprendizado de máquina facilitam a criação e a automatização de processos e atividades.
O que é e como funciona o Alexa for Business
Uma das soluções de Inteligência Artificial voltadas para incremento da produtividade empresarial mais potentes disponíveis hoje no mercado é o Alexa for Business.
Semelhante à maneira como é usado em residências em todo o mundo, o Alexa for Business é um assistente de voz inteligente que pode concluir tarefas para os usuários. Embora o Alexa em casa é focado em tarefas mais pessoais, o Alexa for Business foi projetado especificamente para ajudar os funcionários a se manterem organizados, responderem suas perguntas e aumentarem a produtividade.
Com o Alexa for Business, os empregadores podem instalar dispositivos compartilhados em todo o local de trabalho. Por exemplo, eles podem ser colocados em salas de conferência e usados, entre outras coisas, para iniciar e controlar sistemas de conferência. Os dispositivos compartilhados também podem ser colocados em outras áreas, como áreas comuns, salas de reunião etc.
Além disso, os funcionários podem ter seus próprios dispositivos em seus escritórios para ajudá-los a aumentar a produtividade, gerenciando seus calendários e listas de tarefas. Quando usados em espaços pessoais, como um escritório, os funcionários são considerados usuários registrados.
Como usuário registrado, os funcionários podem acessar o Alexa for Business em qualquer dispositivo Alexa no trabalho ou em casa. A possibilidade de acessar o Alexa for Business a partir de seus dispositivos domésticos, permite que os funcionários acessem seu calendário e outras habilidades pessoais, independentemente de estarem em seu escritório ou em sua própria sala de estar.
A configuração do Alexa for Business é um processo simples. Primeiro, o usuário faz um registro e configura sua conta no console do Alexa for Business. Ele adquire os dispositivos que deseja para o seu negócio (Echo, Echo Plus ou Echo Dot). Com eles em mão, basta seguir as etapas no Amazon Admin Guide para configurar o dispositivo e começar a registrar usuários individuais.
O custo do Alexa for Business consiste em duas partes. Existem taxas mensais para cada dispositivo compartilhado que sua organização possui e quantos usuários registrados existem.
Se, no entanto, a empresa apenas deseja tirar proveito do Alexa for Business em espaços comuns, como salas de conferências, e não ter funcionários usando o serviço pessoalmente em seus escritórios ou em casa, ela não precisa ter nenhum usuário registrado e pode pagar apenas a taxa mensal por cada dispositivo compartilhado que possui.
Que tal, você já conhecia o Alexa for Business? Entendeu como essa solução de Inteligência Artificial pode potencializar a produtividade do seu negócio? Deixe seu comentário!
