Récemment, Phil Le-Brun, AWS Strategist and Evangelist, a publié un article dans lequel il exhorte les managers à repenser leur rôle dans la direction de l'entreprise. Cela provoque une réflexion sur la façon dont le progrès technique doit être accompagné d'un nouvel état d'esprit.
Chez Flexa Cloud, nous sommes entièrement d'accord avec la provocation de ce dirigeant et, sur la base de ce qu'il a proposé, nous avons décidé de réfléchir ici également.
Lisez la suite pour voir les points soulevés par Le-Brun!
« Écart de valeur » : il est temps de repenser l'utilisation de la technologie
Le-Brun commence sa thèse en parlant de la façon dont la mise en œuvre de nouvelles technologies ne garantit pas toujours une augmentation de la valeur pour les entreprises.
«Blâmez les autres si nécessaire, qu'il s'agisse de nouvelles entreprises ou d'événements mondiaux. Dans de nombreux cas, cependant, le problème est la résistance organisationnelle interne à l'expansion des activités de maintenance, la bureaucratie, les silos et la complexité organisationnelle », dit-il.
Pour l'exécutif, l'enjeu est d'éviter que l'adhésion à l'appareil technique instrumental ne rende complexe la gestion de l'entreprise. En d'autres termes, la technologie doit venir simplifier les choses, générer de la satisfaction pour les utilisateurs et les aider non seulement à faire plus : à faire mieux !
Trop de « caciques » : il faut réorganiser les directions
Un autre point très délicat soulevé par Phil Le-Brun est que le cadre technologique utilisé sans criticité a poussé les entreprises à augmenter leur nombre de managers.
Il pointe le problème de l'externalisation, qui se développe à travers le monde. Pour elle, environ 20% de la main-d'œuvre finit par devenir des dirigeants externalisés.
« Les managers peuvent jouer un rôle en connectant la stratégie à l'exécution, en huilant les rouages des équipes de communication et de coaching. Dans de nombreuses organisations, cependant, ils diluent la responsabilité et l'agilité en étant trop prescriptifs et en affaiblissant les équipes et en renforçant les silos existants. Mais soyons clairs : ce n'est pas une question d'employés, c'est une question d'organisation."
Solutions possibles pour un leadership d'entreprise efficace
Le-Brun termine en pointant quelques solutions possibles à adopter par les organisations (pour les deux points critiques soulevés) :
- Les managers en « maîtres artisans » : ils doivent amener leurs partisans à utiliser la technologie comme un moyen et non comme une fin ; et ils y parviendront avec plus de succès s'ils donnent l'exemple ;
- Les leaders en tant que « propriétaires de processus » : en plus d'être des « propriétaires de produits », ils doivent s'approprier les processus, piloter les améliorations et en répondre ;
- Managers en tant que Coachs :
« Au lieu de microgérer, les entraîneurs tirent parti de leur expérience et de leur apprentissage continu pour aider les équipes à développer et à résoudre des problèmes. Ils fournissent des conseils professionnels, des commentaires et de la formation. Ils se concentrent sur le coaching comportemental plus que sur la gestion des tâches, favorisant un environnement où chacun contribue et s'investit entièrement au travail. — Phil Le-Brun, AWS.
- Les managers comme « avant-garde » du changement : surmonter l'inertie que peut apporter l'excès d'outils technologiques (marchandise) est un défi pour les managers d'aujourd'hui. Ils doivent conduire des changements vraiment substantiels, en commençant par déplacer la bureaucratie hors de la voie de l'agilité.
Bref, pour Phil Le-Brun, après l'enchantement des innombrables possibilités apportées par la technologie, il est temps que le leadership d'entreprise reprenne son sens philosophique. Revenir à générer de l'inspiration et ouvrir des voies pour des opérations, des processus et des innovations plus agréables et orientés vers le développement durable de l'entreprise.
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