A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) está deixando de ser tendência para se tornar uma aliada estratégica no setor financeiro. Com potencial para transformar processos, reduzir custos e elevar a experiência do cliente, sua adoção vem crescendo entre instituições que buscam inovação com segurança e compliance. Mas onde, na prática, a GenAI entrega mais valor?
A seguir, listamos cinco aplicações com alto retorno sobre investimento — e como a Flexa Cloud tem viabilizado cada uma com a infraestrutura da AWS.
1. Personalização de Ofertas com Base em Dados Comportamentais
GenAI permite analisar o histórico e o comportamento de cada cliente para gerar ofertas altamente personalizadas. Em vez de campanhas genéricas, bancos e fintechs podem sugerir produtos com base no momento de vida, perfil de risco e objetivos do usuário — aumentando conversão e fidelização.
2. Automação de Documentos Regulatórios e Contratuais
A geração automatizada de contratos, relatórios de compliance e respostas a auditorias acelera processos jurídicos e reduz erros humanos. Modelos treinados pela Flexa Cloud garantem padronização e rastreabilidade, respeitando normas como LGPD e Bacen.
3. Onboarding Inteligente e Interativo
Com GenAI, o processo de entrada de novos clientes ganha agilidade e humanização. Assistentes virtuais treinados conseguem guiar o usuário, tirar dúvidas em linguagem natural e adaptar os fluxos conforme o perfil — tudo com segurança e validação de identidade integrada à nuvem AWS.
4. Previsões Financeiras com Modelos Customizados
Instituições que utilizam modelos preditivos generativos têm vantagem na antecipação de fluxo de caixa, comportamento do mercado e variações de inadimplência. A Flexa Cloud estrutura pipelines que integram fontes de dados internas e externas para treinar modelos robustos e escaláveis.
5. Análise de Risco e Detecção de Fraudes em Tempo Real
A combinação entre grandes volumes de dados e GenAI permite detectar padrões suspeitos com mais precisão. Soluções da Flexa aplicam modelos generativos e discriminativos em paralelo, ampliando a capacidade de resposta frente a riscos operacionais e cibernéticos.
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