L'engagement des employés est l'un des indicateurs les plus importants pour mesurer la satisfaction au travail et, par conséquent, la productivité. Il donne la dimension exacte de l'enthousiasme des professionnels, et il est de plus en plus fondamental pour la pérennité de l'entreprise.
Pour vous donner une idée, le sentiment d'appartenance arrive en tête de l'étude mondiale de Deloitte sur les tendances en matière de capital humain . Dans cette étude, 79 % des répondants ont déclaré que favoriser un sentiment d'appartenance au sein de leurs équipes était important pour la réussite de leur organisation, et 93 % ont convenu que cela stimule la performance organisationnelle.
En 2022, avec les défis de la pandémie derrière nous et le retour des professionnels dans les bureaux, l'engagement des travailleurs sera assez difficile pour le leadership. C'est en même temps ce que les experts de Deloitte recommandent comme tâche urgente.
Nous vous aiderons à y réfléchir tout au long de cet article. Suivre!
L'engagement des employés est-il une valeur importante dans votre entreprise ?
Bien que l'engagement des employés soit théoriquement perçu comme un facteur positif au sein de l'entreprise, la plupart des employés ne sont pas engagés dans leur travail. Selon des données mondiales recueillies par Gallup , en 2021, seuls 39 % des professionnels se déclaraient engagés à 100 %, contre 36 % en 2020.
Ce faible engagement peut être causé par un certain nombre de facteurs, notamment un manque de reconnaissance de la part des gestionnaires, une mauvaise communication et un manque d'alignement avec la mission de l'entreprise.
Pourquoi l'engagement des employés est-il si important?
Plus que jamais, l'engagement des employés est un objectif stratégique d'entreprise, car il garantit la rétention des talents à long terme, des niveaux de productivité plus élevés et une meilleure qualité de travail.
D'après une enquête de Glassdoor , en moyenne, une augmentation d'un point de la note d'employabilité d'une entreprise est associée à une augmentation de 1,3 point de la satisfaction des employés.
En pratique, lorsque les professionnels sont engagés, ils sont plus susceptibles d'investir dans le travail qu'ils font, ce qui conduit à une meilleure qualité des livrables. Sinon, ils feront probablement le strict minimum pour survivre.
Cela concerne les organisations de tous les secteurs. Selon une étude publiée dans la Harvard Business Review sur l'engagement des employés dans le secteur de la santé, les améliorations dans ce domaine garantissent la sécurité des professionnels et des patients. Les organisations ayant obtenu les meilleurs scores ont signalé 48 % d'incidents liés à la sécurité et 41 % d'incidents impliquant des patients en moins.
En bref, en investissant dans l'engagement des employés, les entreprises sont en mesure d'augmenter la productivité, la qualité du travail et de retenir les meilleurs talents. Et tout cela, nous le savons, se traduit par des gains de revenus, de rentabilité et de compétitivité sur le marché.
Sur quels piliers travailler pour améliorer l'engagement des collaborateurs ?
Enfin, voyons maintenant les points les plus importants à améliorer par les managers qui cherchent à impliquer davantage leurs subordonnés. Découvrez-le ci-dessous!
- Confiance dans le leadership : les gens ont besoin d'admirer leurs dirigeants; voyez en eux l'exemple et l'inspiration pour l'amélioration continue.
- Fiers d'appartenir : plus que d'avoir un emploi, les professionnels veulent être sûrs de faire partie d'une mission ; et qu'ils sont acceptés et reconnus comme faisant partie de la communauté.
- Communication axée sur le dialogue : au milieu de la technologie numérique, il n'est plus possible pour les dirigeants de se contenter de publier des annonces ou de tenir des réunions. Il faut travailler la communication bidirectionnelle, avec une écoute active et intéressée.
- Mise à disposition des conditions (socioculturelles et techniques) : une culture d'accueil et d'appartenance est encore renforcée par la mise à disposition d'outils qui facilitent le travail au quotidien. Par conséquent, investir dans la modernisation des équipements, des outils, des méthodes et des services technologiques est très important dans cette mission.
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