As transformações digitais e de IA estão em toda parte. Praticamente todas as empresas já realizaram, estão realizando ou planejam realizar uma. Mas como fazer com que essas mudanças sejam duradouras? Lidando com centenas de projetos de Inteligência Artificial na Flexa Cloud observei alguns elementos críticos para reestruturar uma organização, fazendo mudanças fundamentais em talentos, modelos operacionais e capacidades tecnológicas e de dados.
O Desafio dos Executivos: Implementação em Escala
Executivos frequentemente se deparam com dificuldades ao tentar aproveitar o potencial da tecnologia em larga escala. Experimentos e pilotos bem-sucedidos nem sempre impactam o desempenho geral da empresa. O verdadeiro desafio não está na tecnologia, mas sim em talentos e dados. Como organizar para entregar resultados em escala? A mudança organizacional é onde a grande cirurgia precisa acontecer.
O Ponto de Partida: Problemas de Negócio
A transformação digital e de IA deve sempre começar com o problema de negócio que se deseja resolver. Quando se inicia desta forma, o desfecho tende a ser positivo, pois o problema está ligado a servir melhor os clientes e gerar mais valor para a empresa. Identificar o problema a ser solucionado com tecnologia facilita a criação de um roteiro tecnológico eficaz.
IA Generativa: Tecnologia em Busca de um Problema?
Muitas conversas atualmente parecem tratar a IA generativa como uma tecnologia em busca de um problema a resolver. Embora fascinante, é essencial voltar aos fundamentos: quais são os pontos problemáticos da empresa? A IA generativa não é sempre o ponto de partida ideal. A tecnologia deve ser uma resposta a um problema existente, e não o contrário.
Talento: Pilar Essencial para o Sucesso
Empresas sérias sobre transformações digitais conseguem atrair os talentos certos, mas precisam oferecer um ambiente tecnológico moderno. Os profissionais querem garantir que suas habilidades não se atrofiarão devido ao uso de tecnologias obsoletas. Eles buscam ambientes que valorizem sua expertise e ofereçam oportunidades de desenvolvimento contínuo.
Desenvolvendo Talentos Internos
Empresas inovadoras têm conseguido desenvolver talentos internos para gerir novos produtos e soluções digitais. O mais importante é entender os problemas de negócio e ter uma visão clara de como a tecnologia pode resolvê-los. Treinamentos adicionais são necessários, mas a experiência no negócio é crucial.
Desenvolvimento Interno de Tecnologia: Parcerias Estratégicas
Desenvolver tecnologia internamente pode ser produtivo, mas também é estratégico para as empresas formarem parcerias com empresas reconhecidas em projetos de IA. Por exemplo, a Flexa Cloud é internacionalmente reconhecida por seus cases de sucesso em IA. Ter parceiros comprovadamente aptos permite que as empresas acelerem a inovação e mantenham um diferencial competitivo, aproveitando a expertise e os recursos de líderes do setor.
Mudança de Mentalidade: Enxergar a Organização como uma Empresa de Tecnologia
Algumas empresas adotam plenamente a visão de se tornarem empresas de tecnologia. Para aquelas que não se identificam assim, é fundamental, no entanto, serem boas em desenvolvimento de software para alcançar diferenciação competitiva.
Inovação Digital Distribuída: Uma Nova Abordagem
No estado ideal de “inovação digital distribuída”, equipes em diversas áreas da organização desenvolvem soluções tecnológicas para resolver problemas específicos. A TI se torna uma função distribuída, apoiando a inovação em toda a empresa.
Novo Papel para a TI
A TI deve evoluir para fornecer a base para a cibersegurança e distribuir ferramentas e dados necessários para a inovação. A função da TI se transforma, deixando de ser o motor exclusivo da inovação para se tornar uma capacidade de plataforma.
A Transformação da Equipe Executiva
Todos os membros da equipe executiva têm um papel crucial na transformação digital. O CIO deve capacitar a organização a inovar com segurança, enquanto o RH deve focar na aquisição e desenvolvimento de talentos. O financiamento também muda, passando de projetos individuais para um modelo de financiamento persistente.
Simplificando a Complexidade da TI
Para aliviar as preocupações com a complexidade da TI, é importante estabelecer uma linguagem comum e um entendimento básico de tecnologia entre os executivos. Investir tempo para aprender e visitar empresas avançadas em transformação digital pode inspirar e alinhar a equipe, facilitando a liderança na transformação tecnológica.
Transformar digitalmente uma empresa é um esporte corporativo definitivo, e todos devem participar ativamente para que o sistema funcione. A compreensão coletiva e a colaboração são fundamentais para alcançar o sucesso em um mundo cada vez mais digital e orientado por IA.
