Projeto elevou os níveis de disponibilidade e monitoramento dos serviços e melhorou a flexibilidade, entre outros benefícios.
A Roadcard é uma Instituição de Pagamento Eletrônico de Frete (IPEF) homologada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). Líder no setor, há mais de uma década oferece ao mercado a plataforma Pamcard, a mais completa e integrada solução de pagamentos do transporte rodoviário de cargas (TRC) do país.
Sediada em São Paulo, conta com uma unidade de negócios em Blumenau (SC) e um time de especialistas em TRC que cobre todo o território nacional.
Desde 2019 a Roadcard é cliente da Flexa Cloud, quando migrou o website para a nuvem. Em janeiro de 2022, a parceria se estreitou ainda mais quando a solução Pamcard foi migrada para a AWS.
Esse projeto, realizado totalmente à distância, foi um sucesso absoluto, apesar dos grandes desafios. E é sobre ele que vamos te contar detalhes ao longo deste artigo — ao final, confira o depoimento da gerente de TI, Miriam Alborghetti.
Desafio
Melhorar a disponibilidade e o nível de monitoramento dos serviços do sistema Pamcard
Com a solução Pamcard, a Roadcard permite que os contratantes paguem o frete, o vale-pedágio, o vale-abastecimento e ainda façam a gestão de despesas e gerem o Código Identificador da Operação de Transporte (CIOT).
Estamos falando, portanto, de uma empresa de tecnologia que agiliza e fornece segurança, otimizando as operações de seus clientes. “Ao mesmo tempo, melhoramos a vida dos caminhoneiros, dando a eles cada vez mais liberdade de escolha e condições ideais para exercerem sua profissão”, destaca Miriam Alborghetti, gerente de TI da Roadcard.
Em 2022, o time de TI da Roadcard se deparou com o desafio de otimizar a disponibilidade e o monitoramento do nível dos serviços. “O ambiente era on-premise e faltava conhecimento no time interno para fazer a evolução para a cloud”, conta Miriam Alborghetti.
A executiva detalha que as ocorrências de indisponibilidade estavam mais frequentes e, ademais, “o fornecedor que nos atendia até então não conseguia identificar e solucionar os problemas com a rapidez que era necessária”.
Solução
Mover a aplicação para a nuvem AWS sob a estratégia Lift and Reshape.
O time da Flexa Cloud então entrou em campo para acelerar o processo de migração para a nuvem AWS. Basicamente, era uma corrida contra o tempo, uma vez que os mais de 3 mil clientes — cerca de 25 mil usuários — intensificavam a utilização, sobrecarregando a infraestrutura por detrás do Pamcard.
Foi realizada uma atualização da versão do banco de dados, seguindo a abordagem Lift and Reshape. Nessa estratégia, move-se as aplicações para a nuvem e introduz-se um alto nível de otimização para operá-las com eficiência, sem aumentos expressivos de custos e com aproveitamento dos recursos de virtualização.
Apesar dos desafios técnicos, o projeto foi um sucesso. Todo o trabalho dos especialistas da Flexa Cloud em conjunto com a equipe de TI da Roadcard foi feito remotamente, em apenas três meses.
“O impacto para os usuários na migração do ambiente foi bem baixo, restabelecendo o serviço em poucas horas. Inclusive, já estamos trabalhando na evolução para o banco de dados PostgreSQL e na refatoração de alguns processos em microserviços”, comemora Miriam Alborghetti.
Migração de versão do banco de dados Oracle
Na esteira desse processo, também foi realizado um upgrade de versão do banco de dados. Até então, a Roadcard utilizava a versão 11g do Oracle e passou a contar com a versão 19c.
Dessa forma, a companhia ganhou:
- desempenho aprimorado — incluindo otimizações no processamento de consultas, refinamentos no mecanismo de execução e uma melhor utilização de recursos de hardware;
- maior flexibilidade — utilizando o recurso RDS da AWS, é possível clonar o banco de dados com vários terabytes de dados em poucos minutos para fazer simulações de mudanças com segurança e agilidade pagando apenas pelas horas do que o banco adicional fica disponível.
- recuperação automática de falhas — o que ajuda a reduzir o tempo de inatividade em caso de bugs de hardware ou software;
- entre outras vantagens.
Resultados
Mitigação dos eventos de indisponibilidade e ganho de flexibilidade, entre outras vantagens.
Para a líder de TI da Roadcard, contar com os serviços da Flexa tem sido fundamental.
A executiva conta que a parceria veio muito a calhar, pois agora a Roadcard conta com “suporte no processo de evolução tecnológica, apoio especializado na escolha de novas ferramentas, implementações de segurança e ganhos de observabilidade”.
Entre os benefícios percebidos pela companhia, destacam-se:
- ambiente mais estável e com monitoramento em tempo real;
- evolução tecnológica mais ágil e eficiente;
- ganho de maior disponibilidade;
- flexibilidade para, por exemplo, aumentar ou diminuir instâncias sob demanda;
- e consolidação de parceria estratégica com a Flexa Cloud, uma empresa especialista em AWS.
“O conhecimento do time da Flexa nos ajuda principalmente na recuperação de incidentes com mais agilidade. Inclusive, a Flexa vem construindo uma base de conhecimento para nos apoiar nos momentos de incidentes críticos“.
— Miriam Alborghetti, gerente de TI da Roadcard.
→ Dê o play no vídeo a seguir e confira o depoimento de Miriam Alborghetti:
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Nossa vasta experiência está ancorada também na parceria estratégica com fornecedores internacionais de aplicações e serviços. E as muitas implementações realizadas desde de 2013 nos possibilitam encurtar caminhos e entregar serviços sob medida para cada negócio.
Nosso time, treinado e certificado, aplica as melhores práticas de gerenciamento de projetos e tem no ITIL a base para a etapa de sustentação.
Aqui na Flexa Cloud, nossa premissa básica é o cliente. Por isso, fazemos tudo para encantar, potencializar resultados e inovar sempre.
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